企業微信(xin)的(de)客戶群聊人(ren)數上限再次(ci)上調,最高可達500人(ren),這意味著,企業微信(xin)客戶群聊的(de)人(ren)數與個(ge)人(ren)微信(xin)的(de)群聊人(ren)數已經持平(ping)。企業微信(xin)開始逐步完善(shan)私域(yu)流量(liang)體(ti)系, 為企業打造私域(yu)流量(liang)池提供了便利。
目(mu)前而言,企業微信搭建(jian)私(si)域流量池(chi),還(huan)是存(cun)在(zai)一(yi)定的短板,許多的功能(neng)也是受到一(yi)定的限制。
如何(he)可(ke)以(yi)規避這(zhe)些短(duan)板(ban),使我們搭建私域流量(liang)再無(wu)瓶(ping)頸呢!企(qi)微SCRM系統,可(ke)以(yi)幫助企(qi)業解決這(zhe)些難題,助力企(qi)業輕松(song)搭建私域流量(liang)池。
01、渠道(dao)活碼
我們(men)都(dou)知道企業微信被(bei)動添加好友人數是有上限的,我們(men)只有遵循官方規則才能避(bi)免出(chu)現封(feng)號的風險。
企業在一家大型商超做活(huo)動時,一個客服號(hao)很難承受的住大批(pi)流量(liang)的添(tian)加(jia),往往會出(chu)現(xian)被添(tian)加(jia)異常的情況出(chu)現(xian)。導致(zhi)粉絲無(wu)法添(tian)加(jia)客服,造成流量(liang)損失。
解決這一問(wen)題的最(zui)佳辦法是使用渠道活(huo)碼,什么是渠道活(huo)碼呢?
添加多個企業微信客(ke)服號,生成(cheng)一(yi)張(zhang)活碼,并(bing)且(qie)是永久有效,還可以設置個性化(hua)歡迎語。
使用渠道活碼做(zuo)活動,可以(yi)很好把(ba)流(liu)(liu)量(liang)對多個客服(fu)(fu)進行(xing)分(fen)流(liu)(liu),不(bu)會出現全(quan)部(bu)流(liu)(liu)量(liang)積壓在一個客服(fu)(fu)身(shen)上,出現添加客服(fu)(fu)異常的(de)情況。
還(huan)可(ke)進(jin)行(xing)對添加(jia)過來的粉絲進(jin)行(xing)標簽備注,區(qu)分粉絲的來源與渠道,方(fang)便后期運營(ying)與管(guan)理。
02、群(qun)發消(xiao)息
群發消息,是直接觸(chu)達(da)粉絲(si)的(de)一種方式。可以統一的(de)群發消息到客(ke)服號里的(de)粉絲(si)們(men),達(da)到高效的(de)運營。
還(huan)有(you)個很有(you)特色的(de)功(gong)能是可以按(an)標簽選擇粉絲(si)群發,給不同(tong)渠道(dao)的(de)粉絲(si),不同(tong)屬性的(de)粉絲(si),下發不同(tong)的(de)消(xiao)息。
03、群活(huo)碼(ma)
我們都知道社群(qun)的群(qun)成員人數(shu)是有上限的,群(qun)滿員之后只(zhi)能重新創建一個新群(qun)。
如(ru)果是在(zai)推廣活動(dong)時,群(qun)滿了新建(jian)一個新群(qun),之前推廣出(chu)去的(de)(de)二維(wei)碼(ma)就(jiu)失(shi)效(xiao)了,粉絲無法進入(ru)新的(de)(de)群(qun)聊,白(bai)(bai)白(bai)(bai)流(liu)失(shi)了粉絲。
群(qun)(qun)(qun)活碼的(de)功能解決了在群(qun)(qun)(qun)滿員之后(hou),后(hou)續粉(fen)絲無法進入新群(qun)(qun)(qun)的(de)問題,使我(wo)們在做社群(qun)(qun)(qun)時可以讓每個(ge)粉(fen)絲都能進群(qun)(qun)(qun)。
我們可以后臺上(shang)傳多個(ge)二維碼(ma),生成一(yi)個(ge)群(qun)(qun)(qun)活碼(ma),當粉絲掃(sao)碼(ma)進(jin)群(qun)(qun)(qun)滿員(yuan)之后,后續(xu)的粉絲掃(sao)描群(qun)(qun)(qun)碼(ma)會(hui)自動進(jin)入(ru)下一(yi)個(ge)群(qun)(qun)(qun)聊(liao),防止了后續(xu)粉絲無法(fa)進(jin)入(ru)新群(qun)(qun)(qun)的問題。
該(gai)功(gong)能在搭建自(zi)己的私(si)域流(liu)量池時很實(shi)用,不能手動(dong)拉粉(fen)(fen)絲(si)進群,可直接生(sheng)成活碼(ma)讓(rang)粉(fen)(fen)絲(si)掃碼(ma)進群。
04、客(ke)戶群(qun)群(qun)發
當我們搭建(jian)了客戶群(qun)之后,在平時的日常運(yun)營中是需要給這些群(qun)群(qun)發消(xiao)息的,如果(guo)我們手動(dong)給這些社群(qun)發消(xiao)息,不僅速度慢還有可能重復(fu)發送。
客戶群(qun)(qun)群(qun)(qun)發,可(ke)以選(xuan)擇群(qun)(qun)主進行(xing)對(dui)社群(qun)(qun)群(qun)(qun)發消息(xi)(xi),簡單快速并不會重(zhong)復對(dui)社群(qun)(qun)發消息(xi)(xi)。
05、歷史朋(peng)友圈
企業微信的朋友圈每天只(zhi)能發布(bu)一條,并且客戶(hu)不能查看(kan)我(wo)們的歷(li)史(shi)朋友圈記錄(lu),這(zhe)是企業微信的一個弊端(duan)。
因為朋友圈是(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)一個展(zhan)示窗口,是(shi)打造(zao)私域流量IP的(de)(de)(de)重要方(fang)式,客戶(hu)可以(yi)通過(guo)我(wo)們(men)每天發布的(de)(de)(de)朋友圈來定義我(wo)們(men)的(de)(de)(de)IP形式。
新加進來的客(ke)戶(hu)可以通過朋(peng)(peng)友(you)圈直觀地(di)了解我們(men),增強對我們(men)的信(xin)任度。朋(peng)(peng)友(you)圈還(huan)是(shi)我們(men)對客(ke)戶(hu)展示商品信(xin)息的廣告窗口,也是(shi)觸達客(ke)戶(hu)的一種方式(shi)。
我們可以利用企業微信SCRM系統配置我們的(de)朋友(you)圈(quan),客(ke)戶就可以像(xiang)查(cha)看個人微信一樣(yang)查(cha)看我們的(de)歷史(shi)朋友(you)圈(quan)了。
每次(ci)企業微(wei)信更新版本,都在(zai)意(yi)味著(zhu)完善私(si)域流量體系(xi),在(zai)為(wei)打造企業微(wei)信搭建(jian)私(si)域流量池做準備(bei)。
企(qi)業微信本身的(de)功(gong)能在搭建私(si)域(yu)流量存在一些弊(bi)端,但(dan)是在和(he)企(qi)業微信SCRM系統組合在一起時,可以發揮更大的(de)作用。
每個企業(ye)都需要(yao)一(yi)款私域(yu)流量營銷(xiao)管理工具,做優秀(xiu)的企業(ye)微信管家工具,用(yong)企業微(wei)信私域流(liu)量SCRM系(xi)統,用企業微信(xin)營(ying)銷拓客、社群(qun)營(ying)銷、CRM管理、精細(xi)化運營(ying)私域流量。
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