近兩年(nian)私(si)域(yu)流量這(zhe)個詞在營銷圈是(shi)(shi)一(yi)個很熱門的(de)詞匯,私(si)域(yu)流量其(qi)實是(shi)(shi)社(she)交電商范疇(chou)的(de)一(yi)個概(gai)念,因為是(shi)(shi)把(ba)這(zhe)個概(gai)念細(xi)化了,很多企(qi)業都想在這(zhe)里(li)分一(yi)杯羹,但(dan)大多數人(ren)最(zui)后都是(shi)(shi)碰了一(yi)鼻(bi)子(zi)灰。
為什么會有(you)這(zhe)么多人開始想做(zuo)私域呢,其實歸根結底還是(shi)要因為公域流量(liang)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)貴,兩者(zhe)相比(bi),私域流量(liang)的(de)確是(shi)一(yi)個不(bu)錯的(de)選(xuan)擇(ze),今(jin)年是(shi)私域流量(liang)的(de)迸(beng)發期,如果你現在還不(bu)懂(dong)私域流量(liang),即使做(zuo)私域也不(bu)過是(shi)讓別人割(ge)韭菜(cai)。
我(wo)們要知道一件事,用(yong)戶需求掌(zhang)握在自己手里才是王道,很多人可能微(wei)信上早就(jiu)加滿(man)了還有,不過當(dang)時對私域流量的概念比(bi)較模(mo)糊,今年才開始運營(ying)。
01
什么是(shi)私域流量
私域(yu)流(liu)(liu)量,指的(de)是(shi)個人擁有完(wan)全的(de)支(zhi)配權的(de)賬號所綁定(ding)的(de)粉絲、客戶、流(liu)(liu)量,可以(yi)是(shi)直接觸達的(de),多次利(li)用的(de)流(liu)(liu)量。比如qq、微信(xin)、社群粉絲或者(zhe)客戶,就屬于私域(yu)流(liu)(liu)量。
與(yu)之相對的,就是(shi)公(gong)域流(liu)(liu)量(liang)(liang),是(shi)指我們不可控的,比(bi)如淘(tao)寶(bao)、抖音、百度都(dou)是(shi)一(yi)個完整(zheng)的生態,一(yi)個巨大(da)的流(liu)(liu)量(liang)(liang)池,我們可以通過投放一(yi)些廣告獲取流(liu)(liu)量(liang)(liang),但是(shi)大(da)部分流(liu)(liu)量(liang)(liang)都(dou)不能為你所用。
02
私域流量的背后邏輯
用戶運營
私域流(liu)量的(de)興起,很多行(xing)業都開始考慮用戶留(liu)存以及轉化的(de)問題。
想(xiang)要把做好私域流量(liang),首先要做好的(de)就是用戶運(yun)營(ying)(ying)這個問題,很多人會覺得用戶運(yun)營(ying)(ying)是很簡單的(de)一件事(shi),不過(guo)就是和(he)用戶聊(liao)天,看(kan)看(kan)用戶對自己(ji)產品的(de)點(dian)評(ping)等(deng)。
如果真的(de)(de)是這(zhe)樣,我們(men)為什(shen)么會(hui)有用戶運(yun)營這(zhe)個崗位的(de)(de)存(cun)在(zai)?
還有一點就是,很多人在做私域的(de)時(shi)候(hou),一開始想著把用(yong)戶(hu)添加(jia)到微信,說明已經得到了顧(gu)客的(de)信任,那就多做一些營銷活動,給用(yong)戶(hu)一些優惠折扣(kou)。
最后一場營銷活動做(zuo)下來,好(hao)像效果(guo)并不(bu)是(shi)(shi)很(hen)好(hao),反復如此,最后裂變的效果(guo)沒有達到,還被薅了(le)羊毛。或(huo)者(zhe)有些(xie)人是(shi)(shi)干脆(cui)直接(jie)把你拉黑,相信這是(shi)(shi)很(hen)多開始做(zuo)私域流量(liang)都經歷過的。
那(nei)我們在換一個角度想一下(xia),那(nei)些(xie)在朋友(you)圈、微信群(qun)里進行推銷的(de)人,這些(xie)真(zhen)的(de)算私域(yu)流量嗎?其(qi)實真(zhen)不(bu)是真(zhen)正意(yi)義上的(de)私域(yu),只能(neng)稱(cheng)之為渠道營銷。
與其(qi)說(shuo)是(shi)(shi)私域(yu)(yu)流量(liang),不如說(shuo)是(shi)(shi)私域(yu)(yu)流量(liang)運營(ying)(ying),又或者是(shi)(shi)私域(yu)(yu)用戶運營(ying)(ying),這意(yi)味著從(cong)流量(liang)收割到(dao)用戶運營(ying)(ying)的思維改(gai)變。
品牌運營
我們所(suo)說的(de)品(pin)牌(pai)(pai)并不(bu)是說企業的(de)某個品(pin)牌(pai)(pai),就像百度百科給私域流(liu)量界說中有個KOC,所(suo)以(yi)也包括個人IP的(de)打造,因而(er)會有一(yi)個較長的(de)運(yun)營周期。
打造個人(ren)IP不是(shi)讓你變得(de)高冷,而是(shi)打造出一個能(neng)夠走近用戶、深(shen)入用戶的(de)(de)職業(ye)KOL,或許說專家(jia),畢竟人(ren)都(dou)喜愛和更兇猛的(de)(de)人(ren)在同一個圈層(ceng),這(zhe)樣,當(dang)遇(yu)到問題時就(jiu)能(neng)找他人(ren)給出更好的(de)(de)定見(jian)。
個人IP的效果在于用(yong)(yong)自己的專業去影響(xiang)用(yong)(yong)戶消(xiao)費,就像李佳琦(qi)的一句“買它!”就能讓億(yi)萬(wan)女(nv)性買單。
現在(zai)各行各業(ye)、巨細企業(ye)都能夠玩(wan)私域流量,但都會(hui)遭遇兩個要害性(xing)的問題:怎(zen)樣搭建以及怎(zen)樣轉化。也便是你的用(yong)戶從(cong)哪來?又要用(yong)什(shen)么方式進行轉化?
在(zai)私域流量(liang)還(huan)未徹底浮出(chu)水面時,不同的職業(ye)(ye),不同程度規(gui)模的企業(ye)(ye)及個人在(zai)操(cao)作的過程中還(huan)會遇到各(ge)種各(ge)樣的問題,在(zai)這之中更多的仍是(shi)依賴于(yu)自身(shen)經歷,也因而經歷顯得(de)很重要,而頭部玩家也在(zai)張(zhang)狂吞噬這波紅利。
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