(1)信(xin)息量越少,買家就越少
傳統電商(shang)在(zai)商(shang)品(pin)上提供(gong)的信(xin)息有限,僅僅通過圖(tu)文的方式來展示商(shang)品(pin)信(xin)息,有些商(shang)品(pin)甚至是(shi)只有圖(tu)片或只有文字,這就(jiu)讓買家心中有疑惑:不好好運(yun)營的商(shang)品(pin),還能買嗎?
有(you)些(xie)圖(tu)片經過修圖(tu)處理(li)后,往往比實物更(geng)美觀(guan),這就造(zao)成了賣家(jia)秀(xiu)(xiu)和買家(jia)秀(xiu)(xiu)之間會存在(zai)一定(ding)的偏差。
而以直播(bo)的(de)形(xing)式,可(ke)(ke)以讓買家看(kan)到真實的(de)賣家秀是怎(zen)么樣的(de),買家可(ke)(ke)以得到更(geng)(geng)多關于產(chan)品(pin)的(de)信息(xi),可(ke)(ke)以更(geng)(geng)快(kuai)速(su)地做出購買決策(ce)。
(2)一切不重視用(yong)戶體(ti)驗的產品(pin),很(hen)難樹(shu)立其品(pin)牌效應
傳統(tong)電商展(zhan)示的維(wei)度較單一,買家需要(yao)更加全面(mian)地了解商品才能做出消費決策(ce)。
而(er)直播(bo)帶貨(huo)通(tong)過(guo)多維度(du)、立體化的(de)呈現方(fang)式,通(tong)過(guo)主播(bo)對產品的(de)體驗、答疑,通(tong)過(guo)相關平臺對商品的(de)審核、背書,形成一個相對系統化的(de)推薦,解決了買家購前的(de)體驗問題。
主播可以(yi)幫用(yong)戶多維度(du)了(le)解(jie)產品和服務,實時解(jie)答用(yong)戶心中的(de)困惑。
直(zhi)播(bo)時主播(bo)們(men)不能(neng)胡亂解答問(wen)題(ti)、胡亂報價,因為很多懂行(xing)的用戶都在(zai)盯著,稍有不慎,直(zhi)播(bo)間(jian)立馬就(jiu)變成大型「翻車(che)現(xian)場」。
很多(duo)時候,賣產品,同時也是在賣服務,產品購(gou)(gou)前(qian)的(de)服務做得不好,賣家會直(zhi)接放棄繼續購(gou)(gou)買這個產品的(de)念頭。
(3)信(xin)任(ren)感是品(pin)牌的競爭力
傳統電商要獲得(de)好的口碑,要獲得(de)買家(jia)的信任,最重要的是靠(kao)品牌的背(bei)書,具(ju)備(bei)信服(fu)力(li)的品牌能帶來巨大的價值。
直播(bo)帶貨,在頭部主(zhu)播(bo)的(de)個(ge)人IP和產品品牌(pai)這(zhe)雙螺旋效(xiao)應的(de)加持下,更是給產品帶來了巨(ju)大信任感。
這份信(xin)任(ren)感,提高了買(mai)(mai)家在購買(mai)(mai)時的(de)消費決策(ce)速度(du),最終形成的(de)效果是(shi):凡是(shi)某(mou)某(mou)某(mou)推薦(jian)的(de),盡管買(mai)(mai)買(mai)(mai)買(mai)(mai)就是(shi)。
而(er)且,無論(lun)客(ke)戶(hu)是(shi)否決定要購(gou)買,在一場直播下來,就(jiu)相當于為(wei)某一產品做了(le)一次廣告,相應的(de)也提升了(le)品牌的(de)知(zhi)名(ming)度(du)。
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