近兩年私(si)域流(liu)量這個詞在營銷(xiao)圈(quan)是一(yi)(yi)個很熱門的詞匯,私(si)域流(liu)量其(qi)實是社交電商范疇(chou)的一(yi)(yi)個概念(nian),因為是把這個概念(nian)細化了,很多企業都想在這里(li)分一(yi)(yi)杯羹(geng),但大(da)多數(shu)人最(zui)后都是碰了一(yi)(yi)鼻子灰(hui)。
為什么會有這(zhe)么多人開始想做私域(yu)呢,其實歸根結底還是(shi)(shi)要因為公(gong)域(yu)流量越來越貴,兩者相比,私域(yu)流量的(de)(de)確是(shi)(shi)一個不(bu)錯(cuo)的(de)(de)選擇,今年是(shi)(shi)私域(yu)流量的(de)(de)迸發期,如果你(ni)現在還不(bu)懂私域(yu)流量,即使做私域(yu)也不(bu)過是(shi)(shi)讓別(bie)人割韭菜(cai)。
我們要知道(dao)一(yi)件事,用戶需求掌握在自己(ji)手里才是王道(dao),很多人可能微信上早就(jiu)加滿了還有(you),不(bu)過當(dang)時對(dui)私域流量的概念比較模糊(hu),今年才開始運營。
01
什么是私域(yu)流量
私(si)域流(liu)(liu)量,指的(de)(de)是個人擁有完全(quan)的(de)(de)支(zhi)配權的(de)(de)賬號所綁(bang)定的(de)(de)粉絲、客(ke)戶、流(liu)(liu)量,可以是直接觸達的(de)(de),多次(ci)利(li)用的(de)(de)流(liu)(liu)量。比(bi)如qq、微信、社群粉絲或者客(ke)戶,就屬于私(si)域流(liu)(liu)量。
與之相對(dui)的(de),就是(shi)公域流(liu)量(liang)(liang),是(shi)指我們(men)不可控(kong)的(de),比(bi)如淘寶、抖音、百(bai)度都是(shi)一個(ge)完整(zheng)的(de)生態,一個(ge)巨(ju)大的(de)流(liu)量(liang)(liang)池,我們(men)可以(yi)通(tong)過投放一些廣(guang)告獲(huo)取流(liu)量(liang)(liang),但是(shi)大部分流(liu)量(liang)(liang)都不能(neng)為你(ni)所用。
02
私域流(liu)量的背(bei)后(hou)邏輯
用(yong)戶運營
私域(yu)流(liu)量的興起,很(hen)多行業都開始考慮用戶留(liu)存以(yi)及轉化的問題。
想要(yao)把做好(hao)私域流量,首先(xian)要(yao)做好(hao)的(de)(de)就是用(yong)(yong)戶運(yun)(yun)營這(zhe)個問題(ti),很多人(ren)會覺得用(yong)(yong)戶運(yun)(yun)營是很簡單的(de)(de)一件(jian)事,不過就是和用(yong)(yong)戶聊(liao)天(tian),看看用(yong)(yong)戶對自己產(chan)品的(de)(de)點評等。
如果真的是這(zhe)樣,我們為(wei)什么(me)會有用戶(hu)運營這(zhe)個崗位的存在?
還有一點(dian)就是,很多(duo)人在(zai)做私域的時候,一開始想著(zhu)把用戶添加到(dao)微信(xin),說明已經得到(dao)了顧客的信(xin)任,那就多(duo)做一些營銷(xiao)活動,給(gei)用戶一些優惠折扣。
最后(hou)一(yi)場(chang)營(ying)銷活動做下來,好(hao)像效果(guo)并不(bu)是(shi)很好(hao),反復如此,最后(hou)裂變的效果(guo)沒有達到,還(huan)被薅了(le)羊毛。或(huo)者有些人是(shi)干脆直(zhi)接把你拉黑,相信(xin)這是(shi)很多開始(shi)做私域流(liu)量都(dou)經歷過的。
那我(wo)們在(zai)換一(yi)個角度想(xiang)一(yi)下,那些在(zai)朋友圈、微信群里進行推銷的人,這些真的算私域流(liu)量嗎?其實真不是真正意義上的私域,只能稱之(zhi)為渠道營銷。
與其說(shuo)是私域(yu)流量(liang),不如說(shuo)是私域(yu)流量(liang)運營,又或者是私域(yu)用戶(hu)(hu)運營,這意味著從流量(liang)收(shou)割到用戶(hu)(hu)運營的思維改變(bian)。
品牌運營
我們所(suo)說的(de)品(pin)(pin)牌并不是說企(qi)業的(de)某個(ge)品(pin)(pin)牌,就像百(bai)度百(bai)科給私域流量(liang)界說中有(you)個(ge)KOC,所(suo)以也包括個(ge)人(ren)IP的(de)打造,因(yin)而會有(you)一個(ge)較長的(de)運(yun)營(ying)周期(qi)。
打(da)造(zao)個(ge)人(ren)IP不是(shi)讓你變得高冷,而是(shi)打(da)造(zao)出一(yi)個(ge)能(neng)夠走(zou)近用戶、深(shen)入(ru)用戶的(de)職業KOL,或許說專家(jia),畢竟人(ren)都喜愛和更兇猛的(de)人(ren)在同一(yi)個(ge)圈(quan)層(ceng),這(zhe)樣,當遇到問題時就能(neng)找他(ta)人(ren)給出更好的(de)定(ding)見。
個人(ren)IP的效果在于用自己的專業去影(ying)響用戶消費,就像李佳琦的一句“買它!”就能(neng)讓(rang)億萬女性買單(dan)。
現在各行各業、巨(ju)細企業都(dou)能夠玩私域流量(liang),但(dan)都(dou)會遭(zao)遇兩個要害性的問題:怎(zen)樣搭建以及怎(zen)樣轉(zhuan)化。也便是(shi)你的用戶(hu)從哪來?又要用什么方式進行轉(zhuan)化?
在私域流量還未徹底(di)浮出水面(mian)時,不同的職業(ye),不同程度規(gui)模的企(qi)業(ye)及個人在操作的過程中(zhong)還會遇到各(ge)種(zhong)各(ge)樣的問題,在這之(zhi)中(zhong)更多的仍是(shi)依賴于(yu)自身(shen)經歷(li),也(ye)因而經歷(li)顯得很重要,而頭部(bu)玩家也(ye)在張(zhang)狂吞噬這波紅利。
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