近(jin)期,針對2020年熱(re)度商(shang)業(ye)化內(nei)容(rong)(rong)進行盤點,據數據顯示,小紅(hong)(hong)書(shu)在2020年的(de)商(shang)業(ye)內(nei)容(rong)(rong)增長極快,作為(wei)好物種草(cao)、目標性極強的(de)用(yong)戶群共筑的(de)內(nei)容(rong)(rong)社區,成為(wei)未來品牌的(de)必爭(zheng)之(zhi)地。下(xia)面為(wei)大家復(fu)盤一下(xia)2020新消費品牌在小紅(hong)(hong)書(shu)形成風潮的(de)7個底層邏輯:
1、以“生活(huo)方式”做切口的好物種草
2、單一極致的賣點
3、創造可(ke)傳遞的UGC話題點
4、瞄準圈層(ceng),以點帶(dai)面
5、展現形式(shi)場景化,嵌(qian)入環境思維(wei)
6、KOL內容策略鏈條完整
7、曝(pu)光與轉化的(de)內容電(dian)商回路(lu)
切入用(yong)戶生(sheng)活方(fang)式(shi)
2020年9月的(de)小紅(hong)(hong)書未(wei)來品牌大會,12月小紅(hong)(hong)書發布的(de)《2021生活(huo)方式趨勢關鍵詞》等(deng)外宣(xuan)內(nei)容(rong)里,小紅(hong)(hong)書不斷強調、重提“生活(huo)方式”一(yi)(yi)詞。而在2021“時(shi)間的(de)朋(peng)友”跨年演講中,羅振宇(yu)首次提出(chu)了一(yi)(yi)個新概念——生活(huo)觀(guan)。“過(guo)去我(wo)們(men)總(zong)說三觀(guan),人(ren)生觀(guan)、世界觀(guan)、價值觀(guan),在小紅(hong)(hong)書我(wo)們(men)可以(yi)看到第四(si)觀(guan),就是‘生活(huo)觀(guan)’。”
小紅書(shu)的(de)每一次互動(dong)觸(chu)發,源于對KOL與內容生(sheng)活觀的(de)贊同,每一次記錄(lu)、追隨(sui)、嘗試(shi)、分享都(dou)是主動(dong)探尋自己所向(xiang)往的(de)生(sheng)活方式(shi)的(de)過程,這也是小紅書(shu)這類生(sheng)活方式(shi)社區生(sheng)長、發展的(de)原因。它們消除了物理空間的(de)距離,讓無數個擁有(you)共同向(xiang)往的(de)人匯聚于此。
所以(yi),我們常見的(de)(de)標(biao)準性詞(ci)匯在(zai)一次次被更新(xin),例如“平替”的(de)(de)曾(ceng)經(jing)是(shi)“同(tong)質更便宜”;“米其林體驗”的(de)(de)曾(ceng)經(jing)是(shi)“好看”又“好吃”;“斬男色”的(de)(de)曾(ceng)經(jing)是(shi)“襯膚”、“好看”;“五星級(ji)標(biao)準”的(de)(de)曾(ceng)經(jing)是(shi)“高質量要求(qiu)”;“減齡妝”、“閨蜜妝”的(de)(de)曾(ceng)經(jing)只是(shi)一種手法(fa)的(de)(de)教(jiao)程...
同時,小紅書刮起的野(ye)餐風(feng)、健身挑戰風(feng)、日系穿(chuan)搭、lo娘必備、國風(feng)好(hao)物、減糖抗老、治愈式旅行游(you)記、無(wu)性別(bie)穿(chuan)搭、回家做飯等(deng),都(dou)代(dai)表了美好(hao)生活方式的向(xiang)往(wang),越貼(tie)近(jin)向(xiang)往(wang)的生活,越能讓品牌切入的更為真實。
以網紅產品(pin)“三頓半”為例,在小紅書上關(guan)于喝法、杯子、減脂、測評、盲盒(he)、搭(da)配(pei)等衍生內容達1w+,以中腰部(bu)KOL及(ji)尾部(bu)KOC為主(zhu),其內容所展現的(de)趣味生活,輕奢、健康(kang)、正能量的(de)生活態(tai)度,引領了(le)用戶的(de)追風(feng)潮流。
在不斷的強化品牌主張(zhang)的同時,讓更(geng)多(duo)消費者(zhe)產生品牌認知(zhi):
1、年輕的小資情懷流行主(zhu)張,是三頓半。
2、搭配其他產品能產生超脫本(ben)身的高級口感。
3、小杯子、大趣(qu)味,改裝的樣子也極其好(hao)看(kan)。
在不(bu)斷(duan)的(de)重復、引(yin)導的(de)同時,更多(duo)不(bu)了解品牌(pai)的(de)年(nian)輕人購買并(bing)發布(bu)相關(guan)內容,認同三頓半所代表的(de)生活儀式感,從而(er)形成“引(yin)”-“追”-“曬”的(de)圈層爆(bao)火(huo)局面(mian)。在咖啡(fei)快(kuai)消品賽道擁擠的(de)情況下,拔得頭籌快(kuai)速吸引(yin)年(nian)輕用戶(hu)的(de)關(guan)注(zhu)和熱愛(ai)。
這就(jiu)需(xu)要品(pin)牌從三(san)方的(de)角度(du)去優化(hua)傳(chuan)播策略:內(nei)容創(chuang)作(zuo)者尊(zun)重需(xu)求(qiu),分享自(zi)(zi)己的(de)生(sheng)(sheng)活點滴,尋求(qiu)尊(zun)重和鼓勵,乃至獲得(de)相應的(de)商業價(jia)值;內(nei)容觀賞者有(you)(you)社交和情感的(de)需(xu)求(qiu),圍觀感興趣的(de)內(nei)容,表達認同欣(xin)賞甚至追隨(sui);內(nei)容接受(shou)者形成自(zi)(zi)我價(jia)值的(de)追求(qiu),認同KOL所傳(chuan)遞的(de)文化(hua)價(jia)值:比如何為美,如何健(jian)康生(sheng)(sheng)活等等,即自(zi)(zi)己也想(xiang)成為這內(nei)容所展示的(de)一類人(ren),想(xiang)擁有(you)(you)內(nei)容所承載的(de)一種生(sheng)(sheng)活。
打造極致的(de)賣(mai)點(dian)
過去幾(ji)年的(de)品(pin)效邏(luo)輯,是創造性價比極高的(de)產品(pin),然(ran)后將多個亮點(dian)傾盤而出,消費者在(zai)選擇時,會(hui)因為當下的(de)復(fu)雜(za)亮點(dian)被吸引,品(pin)牌(pai)會(hui)借(jie)助相對閉(bi)塞的(de)渠(qu)道各自發財。
而近年,新(xin)消(xiao)費(fei)向線上轉移(yi),相(xiang)同的(de)亮點(dian)被(bei)快(kuai)速替代,用戶的(de)注意力極其(qi)分散,品(pin)牌(pai)開(kai)始學會通過(guo)核心賣點(dian)建立產品(pin)壁(bi)壘,例如主(zhu)打氣泡水也能健(jian)康(kang)喝的(de)“元氣森林”,純牛(niu)奶純生牛(niu)乳無(wu)添加的(de)“認養一頭牛(niu)”,把(ba)拉(la)面師傅請到家的(de)“拉(la)面說”,把(ba)結婚的(de)儀(yi)式感(gan)發揮極致的(de)“DR婚戒(jie)”。
從(cong)產品本身的(de)特(te)質出(chu)發,創造高(gao)于行業標準的(de)特(te)殊(shu)賣點,貼(tie)近用戶(hu)需求(qiu),讓(rang)(rang)精細更(geng)加精致,讓(rang)(rang)垂直更(geng)加縱深,站在(zai)基(ji)本需求(qiu)至(zhi)上滿(man)足目前新用戶(hu)的(de)極致需求(qiu),最終形成品牌(pai)扎實的(de)價值觀(guan)和質感。
引導UGC內容聚集
最(zui)早小(xiao)紅書是(shi)作為一個UGC購物(wu)筆記分享(xiang)社區進入用戶(hu)視(shi)(shi)野的(de)(de)(de) 。這(zhe)種模式就是(shi)調動(dong)網民的(de)(de)(de)積極性(xing)去參(can)與視(shi)(shi)頻創作的(de)(de)(de)熱情,其分享(xiang)與曬單的(de)(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)不止以(yi)KOL為主,在(zai)UGC模式下,觀看者也(ye)是(shi)體驗者,內(nei)(nei)容(rong)接(jie)受者也(ye)是(shi)內(nei)(nei)容(rong)生產(chan)者,具備(bei)話題(ti)傳遞性(xing)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin),更能形成UGC的(de)(de)(de)閉環,這(zhe)也(ye)意味(wei)著品(pin)(pin)牌在(zai)中的(de)(de)(de)口碑流傳度(du)有多(duo)少。
其實(shi)UGC內容傳遞的(de)本質,是能否(fou)刺激(ji)用戶的(de)痛(tong)點,這個(ge)痛(tong)點是否(fou)愿意公開分享(xiang),是否(fou)能繼續循(xun)環(huan)。
例如最熱的(de)(de)美妝(zhuang)分區,顯(xian)膚(fu)色的(de)(de)口紅(hong)(hong)會(hui)被重推,0毛孔的(de)(de)粉(fen)底(di)液大(da)熱,在一(yi)(yi)次次的(de)(de)教學分享后(hou),大(da)批(pi)的(de)(de)手殘黨(dang)“學生”在小(xiao)紅(hong)(hong)書平(ping)臺交作業,曬出(chu)更美好的(de)(de)自己,變成一(yi)(yi)大(da)風潮(chao)。
而小紅書平臺的(de)話(hua)題標簽為KOL提供曝光機會的(de)同時,也聚焦對該領(ling)域認知度較(jiao)深,好奇度較(jiao)高的(de)素人帶(dai)話(hua)題、發(fa)筆記,形成可(ke)持續的(de)UGC內容循(xun)環。
瞄(miao)準圈(quan)層,找到精準用戶圈(quan)
隨著(zhu)小紅書的(de)破圈(quan),用(yong)戶(hu)(hu)圈(quan)層(ceng)更加豐富,雖(sui)然女性消費與(yu)內(nei)容電(dian)商仍是最重要(yao)的(de)兩個標(biao)簽(qian),但男(nan)性用(yong)戶(hu)(hu)、二次元用(yong)戶(hu)(hu)、美食愛好者(zhe)等(deng)多類標(biao)簽(qian)圈(quan)層(ceng)逐步完(wan)善(shan)、以(yi)男(nan)性用(yong)戶(hu)(hu)為例,2019年年底,小紅書社區生態合作(zuo)負責人美奈子公開透露,2019年相比2018年,整體(ti)活躍用(yong)戶(hu)(hu)增長4.4倍,男(nan)性活躍用(yong)戶(hu)(hu)則增長了14.5倍。
通過數(shu)據化工具(ju),品牌能(neng)更快(kuai)的(de)(de)鎖定(ding)自己的(de)(de)目標圈(quan)層及KOL偏好,再以小(xiao)(xiao)圈(quan)層男性用(yong)戶為(wei)主,在之前發布的(de)(de)一組數(shu)據中(zhong)顯示,男性發布家裝內容(rong)比女性用(yong)戶高40%,健身內容(rong)高160%,而男性用(yong)戶最(zui)愛發布的(de)(de)內容(rong)是(shi)時尚內容(rong),占到(dao)整體發布量的(de)(de)17.9%,這(zhe)個(ge)數(shu)字比女性用(yong)戶高出了50%;男性用(yong)戶在小(xiao)(xiao)紅(hong)書最(zui)愛搜索(suo)的(de)(de)關(guan)鍵詞則是(shi)“發型”和“穿(chuan)搭”。
據大數據顯示(shi),在(zai)TOP500的(de)賬號中(zhong),經歷了2020年的(de)沉淀(dian),小紅書男性(xing)(xing)創作者占(zhan)比(bi)約為12%,占(zhan)比(bi)最高的(de)依舊是(shi)美妝領域,約為43%。創作者包括熱衷男性(xing)(xing)穿搭、護膚分享的(de)頭部KOL@姜在(zai)赫、精分時髦精@小野星君(jun)等。
在占比最高的(de)美妝(zhuang)(zhuang)領域,男性同樣追(zhui)求精致,對于(yu)護(hu)膚(fu)(fu)和(he)個人護(hu)理的(de)需求上漲顯著(zhu),仍舊是以護(hu)膚(fu)(fu)為(wei)(wei)(wei)主,彩妝(zhuang)(zhuang)為(wei)(wei)(wei)輔。今年(nian)上半年(nian)對護(hu)膚(fu)(fu)的(de)關注漲幅達67%,相比2019年(nian),成(cheng)為(wei)(wei)(wei)Top1關注品類。
圖片來源:《2020小紅書年(nian)中(zhong)美妝洞察報告》
男(nan)(nan)性(xing)對固有(you)愛好(hao)和生(sheng)活方式的(de)追(zhui)(zhui)求(qiu)也成(cheng)了趨勢。在目前小紅(hong)書TOP500的(de)賬號中,男(nan)(nan)性(xing)除美(mei)妝外,美(mei)食、攝影、家居、旅游內容博主也深受熱愛,斬獲(huo)一(yi)批(pi)直男(nan)(nan)粉(fen)絲(si)追(zhui)(zhui)求(qiu)。男(nan)(nan)性(xing)的(de)需(xu)求(qiu)包(bao)括做飯、菜譜、健身、運(yun)動、球鞋、時(shi)尚(shang)等等,這(zhe)與小紅(hong)書上的(de)女(nv)孩子沒有(you)什么(me)區別(bie),只是(shi)影響內容從顏(yan)值、追(zhui)(zhui)新,轉變(bian)成(cheng)實(shi)用好(hao)物、潮流熱門。
品牌在入局(ju)小紅書的(de)階段,可參(can)考(kao)競品投放數據、TA數據、KOL觸達(da)的(de)用(yong)戶(hu)數據等更為科學(xue)的(de)維度,來判斷自己(ji)的(de)用(yong)戶(hu)在誰的(de)“池塘”里,高效精準(zhun)的(de)去做投放。
展現形式(shi)場景化,嵌入環境思維
文初提到(dao),小紅書以生活(huo)方式做切口,深度影響用(yong)戶的消(xiao)費決(jue)策,更多(duo)用(yong)戶將(jiang)線上的感受帶到(dao)線下,形(xing)成真正(zheng)的生活(huo)消(xiao)費閉環,所以在營銷中,最(zui)為(wei)關鍵的就是(shi)符合現實環境的場景化種草(cao)方式,既能(neng)拉近(jin)生活(huo)又能(neng)拉動體(ti)驗。
以近(jin)期通過(guo)小紅書營銷(xiao)“大(da)排(pai)場(chang)龍”的(de)(de)瀘溪河桃酥為例(li),大(da)批KOL通過(guo)線下打卡過(guo)程(cheng),店面(mian)體驗(yan),試吃體驗(yan)等(deng)(deng)方式,將(jiang)場(chang)景拉到(dao)線下,區域性(xing)用戶產生我(wo)在附近(jin)、在我(wo)的(de)(de)城市有店等(deng)(deng)好奇心(xin)(xin),在不(bu)斷宣傳好吃、地道的(de)(de)同時,從眾心(xin)(xin)理也引得用戶紛紛嘗試,吃同款、一起(qi)排(pai)隊的(de)(de)心(xin)(xin)態,讓(rang)更多用戶參(can)與到(dao)內容之中。
新消(xiao)費背景(jing)下,消(xiao)費場景(jing)更加(jia)多元,拉近場景(jing)即是突出(chu)體驗,也將是未來品牌投放的一大趨勢(shi)。
小(xiao)紅書營(ying)銷策略:組合投放+多樣(yang)化內(nei)容
小(xiao)紅(hong)書(shu)(shu)是更加“接地氣”的(de)營銷戰場,在幾乎(hu)全(quan)是種草(cao)內容(rong)的(de)小(xiao)紅(hong)書(shu)(shu)里,重(zhong)視用戶(hu)的(de)體驗度和單一產品(pin)的(de)內容(rong)全(quan)面性,更容(rong)易刺(ci)激用戶(hu)的(de)拔(ba)草(cao)欲(yu)望,讓自(zi)己的(de)產品(pin)脫穎而(er)出。
通過明星種草、頭部(bu)達人種草,在(zai)小紅(hong)書上產生超強(qiang)的(de)曝光(guang)作用(yong),聚合用(yong)戶的(de)目光(guang)在(zai)單(dan)一(yi)標(biao)簽或(huo)單(dan)一(yi)產品(pin)上。利用(yong)中腰部(bu)達人,進行熱(re)點造勢(shi)、借力打(da)點、新(xin)品(pin)測評等(deng)多方(fang)位內(nei)容的(de)產出(chu),實現對每(mei)個產品(pin)疑問的(de)解答(da)。
以今(jin)年年初肌研糀潤產品的(de)小紅書(shu)投放為例,在(zai)三八節(jie)打出(chu)節(jie)點在(zai)小紅書(shu)平臺進行口(kou)碑種草內容投放,頭部達(da)人(ren)占(zhan)比5%、中腰部達(da)人(ren)占(zhan)比5%,尾部達(da)人(ren)占(zhan)比90%。
集中批(pi)量(liang)“小”達人的(de)投放形式(shi),強(qiang)化(hua)產品(pin)(pin)在熬夜場(chang)景、提(ti)亮膚色的(de)口(kou)碑(bei)建設。從顏值(zhi)、產品(pin)(pin)詳細(xi)賣(mai)點、產品(pin)(pin)試使(shi)用體(ti)驗、成分、后效(xiao)等多角度進(jin)行推(tui)介(jie),最終,單品(pin)(pin)內容(rong)閱讀(du)量(liang)近27w,互動量(liang)達1.6w+,相關(guan)品(pin)(pin)類詞話(hua)題內容(rong)增(zeng)加2w+,肌研(yan)品(pin)(pin)牌詞相關(guan)筆記(ji)增(zeng)長明顯。
優化熱搜+鋪設內容
小紅書(shu)的自發式(shi)內容,在于利用AISAS模式(shi),達成用戶自發的品(pin)牌能力,創造小紅書(shu)式(shi)的潮流。即Attention—注意,Interest—興趣,Search—搜索,Action—購買(mai),Share—分享。創造小紅書(shu)式(shi)的流行,將幫(bang)助品(pin)牌更為(wei)廣泛(fan)的傳播。
最終,利用素人自發參與、產品標簽活動,來吸引使(shi)用者轉化自己(ji)的身(shen)份,幫助品牌(pai)循環(huan)鋪設(she)。
直(zhi)播+短視(shi)頻,打造(zao)品(pin)效通路
小(xiao)紅(hong)書(shu)開放(fang)平臺(tai)&電(dian)商負責人杰斯表(biao)示:“小(xiao)紅(hong)書(shu)的視(shi)頻筆記數(shu)據(ju)是圖文筆記的兩倍以上,從扶(fu)持政策(ce)而言,我們會向品牌方首先推薦視(shi)頻+直(zhi)播,次之是圖文+直(zhi)播,再然后是圖文。”
不(bu)難看出(chu),視頻(pin)化內(nei)(nei)容(rong)的(de)(de)高度增(zeng)長與短視頻(pin)種草+直播(bo)帶貨(huo)的(de)(de)營銷手段變成小(xiao)紅書(shu)未來內(nei)(nei)容(rong)發展(zhan)的(de)(de)核心方向,這是順大勢(shi)而為,也是對整個內(nei)(nei)容(rong)生態的(de)(de)補足。
短視(shi)頻玩法與圖文(wen)基本相同,對于小紅書的直播模式,品(pin)牌可以做更(geng)深(shen)入的了解:
在小紅(hong)書中(zhong),沒有一種形式是(shi)可以被割裂成長的(de)(de)(de)(de)(de)。商家在組合(he)搭(da)配的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上,達到(dao)(dao)品(pin)效(xiao)兼收的(de)(de)(de)(de)(de)結果。圖(tu)文為(wei)了更充(chong)分的(de)(de)(de)(de)(de)展示信息,讓用戶了解細節與長內容;短視(shi)(shi)頻是(shi)通過(guo)生動化、場(chang)景化的(de)(de)(de)(de)(de)視(shi)(shi)覺沖擊,把(ba)產(chan)品(pin)最(zui)直接的(de)(de)(de)(de)(de)優勢進行展示;而直播則是(shi)通過(guo)折扣、氛圍的(de)(de)(de)(de)(de)刺激(ji),達到(dao)(dao)高轉化的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果。
“小紅書的(de)視(shi)(shi)頻筆(bi)記(ji)數據是圖文(wen)筆(bi)記(ji)的(de)兩(liang)倍以(yi)上,從(cong)扶持政(zheng)策而言,我們(men)會向品牌方首先推(tui)薦視(shi)(shi)頻+直播,次之是圖文(wen)+直播,再然后是圖文(wen)。”(小紅書開放(fang)平(ping)臺&電商負責人杰斯)
從李佳琦小(xiao)助理付(fu)鵬加入(ru)小(xiao)紅書(shu)(shu)直(zhi)(zhi)播(bo)開始,直(zhi)(zhi)播(bo)的熱度不斷,但通過小(xiao)紅書(shu)(shu)本身的社交屬性(xing)及歷史案例,不難(nan)看(kan)出(chu)視(shi)頻化內(nei)容的高度增長與短視(shi)頻種草+直(zhi)(zhi)播(bo)帶貨(huo)的營銷手段(duan)變成小(xiao)紅書(shu)(shu)未來(lai)內(nei)容發展的核(he)心方向(xiang),這是順大勢(shi)而為(wei),也是對整個內(nei)容生態的補(bu)足。
短視(shi)頻玩法(fa)與圖文(wen)基本相同,對于小紅書的直播模(mo)式,品牌可以做(zuo)更深入的了解:
直播(bo)+筆記/短(duan)視頻(pin):小紅書的(de)(de)直播(bo)與筆記的(de)(de)聯動性極強,所以對于單(dan)獨的(de)(de)日(ri)常(chang)內(nei)(nei)容要求較高。直播(bo)中(zhong),可以進入紅人的(de)(de)賬號查看相關內(nei)(nei)容,形成與過往內(nei)(nei)容的(de)(de)強烈(lie)聯動。
直播(bo)+電(dian)商:小紅書的主要功能(neng)包含(han)商城,所以達人在(zai)做(zuo)推(tui)(tui)介時(shi)剛好處于淘寶類、抖音(yin)類的直播(bo)之(zhi)間,對產品(pin)的推(tui)(tui)介可以直接連(lian)接商城產品(pin),實現從種(zhong)草到拔草的轉(zhuan)化。
最終,直播(bo)能夠幫助(zhu)品(pin)(pin)牌(pai)達到產品(pin)(pin)的(de)(de)優化,通過(guo)人來(lai)重構貨(huo),塑(su)造真(zhen)正意(yi)義(yi)上(shang)的(de)(de)未(wei)來(lai)品(pin)(pin)牌(pai)。
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