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所(suo)謂社交電(dian)商平臺(tai)，就是先讓(rang)平臺(tai)上的一(yi)個(ge)個(ge)社群(qun)電(dian)商成功(gong)(gong)，然后讓(rang)無(wu)數(shu)成功(gong)(gong)的社群(qun)帶動整個(ge)社群(qun)的成功(gong)(gong)。因此(ci)社群(qun)運營對(dui)社交電(dian)商平臺(tai)來(lai)說至關(guan)重要。

社交(jiao)電商平(ping)(ping)臺好似(si)一(yi)家(jia)經紀公(gong)司(si)，而平(ping)(ping)臺上的社群電商則是經紀公(gong)司(si)旗下的藝(yi)人(ren)。既要把這些(xie)(xie)藝(yi)人(ren)打(da)造成(cheng)明星(xing)，又讓(rang)這些(xie)(xie)明星(xing)離不(bu)開公(gong)司(si)，非常考驗平(ping)(ping)臺社群運(yun)營的水(shui)平(ping)(ping)。

社群運營(ying)的(de)關鍵是(shi)幫助打(da)造個人IP

不僅(jin)人格與內容(rong)可(ke)以(yi)IP化(hua)，其實服務與場景都可(ke)以(yi)IP化(hua)，這里面平(ping)臺可(ke)做的工作太多(duo)了，平(ping)臺可(ke)以(yi)借助(zhu)平(ping)臺大(da)數據為(wei)對(dui)用戶(hu)進行(xing)(xing)行(xing)(xing)為(wei)、習(xi)慣、風俗(su)、愛好等調(diao)研之后對(dui)用戶(hu)有一個清晰的用戶(hu)畫像，然后為(wei)社(she)群(qun)差異化(hua)內容(rong)與服務提供(gong)指導；也可(ke)以(yi)利用自(zi)身技術優勢(shi)幫助(zhu)社(she)群(qun)更方便制作圖文、音頻、直播、短視(shi)頻，還可(ke)以(yi)多(duo)舉辦線(xian)上線(xian)下活動(dong)，方便大(da)家交流學學習(xi)。

社群運營需(xu)要設計好利益分(fen)享機制(zhi)

實(shi)現平(ping)臺(tai)與個(ge)人的(de)利益捆(kun)綁，只有利益分享機制公(gong)平(ping)、公(gong)正，讓平(ping)臺(tai)上的(de)時尚達人、意見領(ling)袖等產生歸屬(shu)感到離不(bu)開(kai)，合作才(cai)能長久。除此(ci)之外，平(ping)臺(tai)為留住這些(xie)明星，也可以采用不(bu)斷提供增(zeng)值服(fu)務，或者增(zeng)加遷移(yi)成(cheng)本等等手(shou)段。

決勝社(she)交(jiao)電(dian)商的(de)四個核心戰略支點是：產品(pin)、社(she)群、數據、內容，缺一(yi)不可。8月18號落地薈線(xian)下私享會(hui)主要(yao)講了產品(pin)、社(she)群與內容三方(fang)面的(de)問(wen)題。當(dang)然這并(bing)不意味社(she)交(jiao)電(dian)商平臺忽視數據。

社交電商平(ping)臺如果(guo)不(bu)沉淀足(zu)夠多的(de)(de)(de)數據(ju)，沒(mei)(mei)有(you)對數據(ju)進行(xing)深度的(de)(de)(de)分析(xi)，營銷(xiao)推廣就沒(mei)(mei)有(you)方向，社群(qun)運營效率的(de)(de)(de)提升就沒(mei)(mei)有(you)了(le)基礎(chu)。事(shi)實上(shang)，數據(ju)是包括社交電商在(zai)內的(de)(de)(de)所有(you)電商的(de)(de)(de)基本功。

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