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私域流量的趨勢,SCRM精細化運營時代

作者:東莞市億(yi)商信息科技(ji)有限公司 瀏覽: 發表時(shi)間:2021-12-08 14:34:14




什么是(shi)私(si)域流量(liang)?從屬性上進行了三項(xiang)規(gui)定(ding):為自(zi)己所有、能夠反復觸(chu)達、能夠免費使用(yong)(yong)。私(si)域流量(liang)本(ben)(ben)質(zhi)是(shi)SCRM,即社會化(hua)用(yong)(yong)戶關(guan)系管(guan)理。通過對用(yong)(yong)戶關(guan)系的管(guan)理,提升(sheng)轉化(hua)率(lv)和復購率(lv),從而降(jiang)低(di)企業的營(ying)銷成本(ben)(ben),最(zui)大化(hua)用(yong)(yong)戶終身價值,最(zui)終提升(sheng)企業經營(ying)效率(lv)和利潤水平(ping)。


私域(yu)流量(liang)這個概念(nian)本身容易(yi)讓人產生(sheng)誤解(jie),很多(duo)人陷(xian)入僵(jiang)化的流量思維跳不出來,但私(si)域流量的核(he)心其實是用戶關系,關鍵是轉化和(he)復(fu)購。



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對私(si)(si)域(yu)流量的(de)(de)另外一(yi)(yi)種質(zhi)(zhi)疑聲音,是(shi)(shi)新(xin)瓶裝舊酒,但他們沒有(you)意識到每一(yi)(yi)個新(xin)概念的(de)(de)火爆背后都有(you)更深(shen)層(ceng)的(de)(de)原因。私(si)(si)域(yu)流量的(de)(de)興起,是(shi)(shi)一(yi)(yi)種更深(shen)層(ceng)趨勢的(de)(de)表(biao)層(ceng)體(ti)現,也是(shi)(shi)一(yi)(yi)種長期(qi)焦慮的(de)(de)解決方案。因為市場(chang)競爭越(yue)來(lai)越(yue)激烈(lie),甚至慘烈(lie),產(chan)品同質(zhi)(zhi)化越(yue)來(lai)越(yue)嚴重,流量獲(huo)客成本越(yue)來(lai)越(yue)高,而用戶(hu)喜新(xin)厭(yan)舊愈演愈烈(lie),幾乎(hu)毫無忠誠度(du)可(ke)言。只有(you)將“魚群”都趕到自(zi)己的(de)(de)池子里,才能在(zai)自(zi)己“私(si)(si)域(yu)流量池”中進行轉化和(he)復購(gou)。


每個領域,在看得見和看不見的(de)地方,你都有海量的(de)競爭(zheng)對手。存量經濟時代,打(da)破粗(cu)放(fang)式增(zeng)長思維,轉為精細化運營(ying)思維,從轉化和復(fu)購的(de)優化中提(ti)升(sheng)用戶的(de)終(zhong)身價(jia)值,提(ti)高經營(ying)效益。


從(cong)市場營銷的(de)(de)眼光來(lai)看,不應(ying)該再(zai)只(zhi)盯(ding)著多少新流(liu)量(liang)進來(lai),而是高成本獲取的(de)(de)流(liu)量(liang)是否利(li)用好、留得住(zhu)、有(you)復購(gou)。效率的(de)(de)提(ti)升從(cong)來(lai)都是企業競(jing)爭生(sheng)死存亡的(de)(de)關鍵。怎么通過優化轉(zhuan)化和復購(gou)實(shi)現(xian)業績(ji)提(ti)升,其中的(de)(de)命門是用戶關系,這才是私域流(liu)量(liang)的(de)(de)關鍵邏輯。


打造KOC,搭建私域流量池(chi)有(you)幾個方面的(de)好處,一可(ke)以幫助自(zi)(zi)己做內容或者商(shang)品(pin)的(de)變現,其次可(ke)以通(tong)過自(zi)(zi)身(shen)IP的(de)鏈接,拓展自(zi)(zi)己的(de)人(ren)(ren)脈寬度(du),就像小米手(shou)機維護“米粉”一樣(yang)。私域流量不是(shi)“微信(xin)群(qun)”,也不是(shi)個人(ren)(ren)擁有(you)很(hen)多的(de)“微信(xin)號(hao)”,覆蓋較多的(de)“人(ren)(ren)群(qun)”。


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我(wo)們(men)認為,打造KOC私域流量是自(zi)己(ji)在(zai)一(yi)(yi)個垂(chui)直細分領域找到那么一(yi)(yi)群對對自(zi)己(ji)的“社群”或(huo)者內容,“共同喜好”“話(hua)題”感興趣的人(ren),并且與這些粉絲能夠長期的達(da)成情感的鏈(lian)接(jie),商(shang)業(ye)化的鏈(lian)接(jie),而不(bu)是“泛(fan)粉”。后期通(tong)過活動或(huo)者內容,能夠達(da)到變現的一(yi)(yi)種手段。


讓(rang)用戶(hu)影響用戶(hu),這才(cai)是(shi)經(jing)營“私域流(liu)量”最基(ji)本的邏輯。先孵化一(yi)小(xiao)撮的粉絲,你(ni)只(zhi)需(xu)要把專業做到極(ji)致,讓(rang)粉絲用戶(hu)幫你(ni)去宣傳,就像滾(gun)雪(xue)球一(yi)樣,越(yue)滾(gun)越(yue)大。“私域流(liu)量”是(shi)一(yi)個“圈層化”“情(qing)感(gan)化”“參與感(gan)”的過程(cheng),讓(rang)用戶(hu)參與到您的社群品牌當(dang)中(zhong),才(cai)是(shi)最接地氣的方(fang)法。


不管是(shi)(shi)做KOC,KOL,私域流量不是(shi)(shi)“流量”,而是(shi)(shi)“用戶”。


每個企業都需要一款(kuan)私域流(liu)量營銷管理工具,做優秀(xiu)的企業微信管家工具,用客嗨(hai)多企業(ye)微(wei)信私域流量SCRM系(xi)統,用企業微信營銷拓客、社(she)群營銷、CRM管理、精細化(hua)運營私(si)域(yu)流量。



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