最近很多(duo)人問我,新媒(mei)體運營(ying)工作到底是什么,做(zuo)運營(ying),到底有沒有前途,我想說的是,如今的互聯(lian)網時代,新媒(mei)體憑(ping)借(jie)著零(ling)成本、高速度等優(you)勢,迅速地(di)超越了傳統媒(mei)體。
關于新(xin)媒體(ti)(ti)(ti),網上的(de)解釋定(ding)義眾(zhong)多。但,在此處我將新(xin)媒體(ti)(ti)(ti)狹義的(de)定(ding)義為:以微博、微信、知乎、頭條等為代表的(de)互聯網媒體(ti)(ti)(ti)。新(xin)媒體(ti)(ti)(ti)是指一(yi)種工(gong)(gong)作的(de)環境和區(qu)域。而(er)運營則指的(de)是工(gong)(gong)作的(de)職位。
一、運(yun)營(ying)(ying)(ying)的(de)工作(zuo)內(nei)容(rong)板塊(kuai)主要(yao)包括內(nei)容(rong)運(yun)營(ying)(ying)(ying),用戶運(yun)營(ying)(ying)(ying),產品運(yun)營(ying)(ying)(ying),活動運(yun)營(ying)(ying)(ying)
內容(rong)運(yun)營主要指(zhi)的是通(tong)過原創、編輯、組織(zhi)等手(shou)段,圍繞自己(ji)的產品,在新媒體(ti)平臺輸(shu)入用戶(hu)需要的或是感興(xing)趣的高質量內容(rong)。
用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)運營(ying)則是新媒體運營(ying)的核心,不僅(jin)僅(jin)是在各大平臺上解答(da)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的問(wen)題(ti),還包括深入接觸用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)、了(le)解用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)需求和產品使用(yong)(yong)(yong)意愿,然后根據(ju)這些用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)資(zi)源(yuan)來優化內(nei)容和活動。
產(chan)品(pin)運營則是(shi)面向產(chan)品(pin)。活動(dong)運營其實就(jiu)是(shi)通過舉辦活動(dong)達到曝光產(chan)品(pin)、推(tui)銷產(chan)品(pin)、拉新用戶等目的。但是(shi)這幾種運營又是(shi)相(xiang)輔相(xiang)成的,比如用戶運營是(shi)拉新,社群運營,內容(rong)運營,活動(dong)運營,都是(shi)可以(yi)拉新的。
接觸新媒(mei)體(ti)(ti)運營(ying)(ying)行業多年,接手(shou)運營(ying)(ying)過三(san)百多支萬(wan)粉以(yi)上賬號的(de)工作者,我(wo)一直覺得經營(ying)(ying)自(zi)媒(mei)體(ti)(ti)并不難,難的(de)只在(zai)于(yu)初步的(de)吸粉和開發。當(dang)然,如何讓自(zi)媒(mei)體(ti)(ti)變現(xian)獲得利(li)益(yi)也是至關(guan)重要,這(zhe)關(guan)系(xi)著如何持(chi)續經營(ying)(ying)自(zi)媒(mei)體(ti)(ti),我(wo)們下次會講。
“寶劍鋒從(cong)磨礪出,梅花香自(zi)苦寒來”,如果你接觸過很多(duo)(duo)自(zi)媒(mei)體,就會發(fa)現每(mei)個(ge)新(xin)媒(mei)體運(yun)營(ying)工(gong)作者都很努力。我們拿微信公眾號(hao)(hao)訂閱(yue)號(hao)(hao)舉例(li),經營(ying)多(duo)(duo)年的(de)大(da)號(hao)(hao)粉絲可達千百萬,每(mei)天都要發(fa)文八篇(pian),平均原創一(yi)到(dao)(dao)三(san)(san)篇(pian),轉載一(yi)到(dao)(dao)三(san)(san)篇(pian),還有收益性文章一(yi)到(dao)(dao)三(san)(san)篇(pian)。單靠一(yi)個(ge)人肯(ken)定(ding)是(shi)不(bu)行的(de),這些賬號(hao)(hao)多(duo)(duo)是(shi)一(yi)個(ge)團隊在(zai)運(yun)營(ying)。
那么很多人是憑(ping)借興趣的和努(nu)力,成(cheng)為新媒(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)運營從業者,來獨(du)自運營自媒(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)賬號(hao)的。那么該如何把自媒(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)做好做大(da),讓自媒(mei)體(ti)(ti)(ti)(ti)賬號(hao)成(cheng)長呢?
我主要分為以下幾點,給大(da)家(jia)粗略(lve)的講一下,以后會(hui)專(zhuan)門(men)開(kai)篇講解(jie):
一(yi),確(que)(que)定(ding)受眾和(he)風格的確(que)(que)定(ding)
這個其實很多新(xin)媒體(ti)運營者也忽視掉了(le)。我發(fa)現很多賬(zhang)號(hao)雖然(ran)粉(fen)絲(si)不少,但因定位不明(ming)確(que),發(fa)展受限。言簡(jian)意(yi)賅點(dian)說,首(shou)先你要(yao)確(que)定你的(de)新(xin)媒體(ti)賬(zhang)號(hao)屬于什么(me)類別,今(jin)后要(yao)發(fa)什么(me)樣(yang)的(de)文章,以(yi)及粉(fen)絲(si)的(de)屬性和今(jin)后如何獲取收益都要(yao)考慮到(dao)。接著,再進行新(xin)媒體(ti)賬(zhang)號(hao)的(de)創建(jian)。
二,各平臺創建賬號,養號
這是基(ji)礎(chu)的(de)一步也(ye)是至關重(zhong)要的(de)一步,做得好一帆(fan)風順,做不好只能重(zhong)新開始(shi)。創建(jian)賬號自不必(bi)多說,下(xia)次我也(ye)會單獨(du)開篇分(fen)析和講解創建(jian)賬號該(gai)從哪些平臺開始(shi),對哪些平臺應該(gai)重(zhong)視(shi)。
至于(yu)養號,言(yan)簡意賅點就是(shi)每天推文,建議大(da)家少放水文。
年底了,好(hao)多公司都在做2020年新媒體運營規(gui)劃(hua)方(fang)案,今(jin)天給(gei)大家提供一(yi)個(ge)規(gui)劃(hua)的思路當(dang)作參(can)考。這個(ge)方(fang)案中(zhong)只包括(kuo)了微(wei)博和微(wei)信的運營規(gui)劃(hua),稍后我們(men)發布一(yi)篇關(guan)于抖音的規(gui)劃(hua)方(fang)案。
一、用戶群體規(gui)劃
進(jin)行用戶(hu)分類,提取(qu)有(you)用的用戶(hu),進(jin)行個(ge)性化用戶(hu)管理。會(hui)運營公(gong)眾(zhong)號給大家的建(jian)議是用戶(hu)越(yue)垂直越(yue)好,越(yue)是需(xu)求(qiu)明(ming)確越(yue)好,比如專門針對女(nv)性用戶(hu):高齡產婦人群(qun)。
二、重點如何增加(jia)粉絲
微信(xin)營銷(xiao)成為(wei)繼任微博營銷(xiao)的第二(er)大方式(shi)了,效果非(fei)常(chang)好(hao),而且注冊人數(shu)統(tong)計來看,如(ru)果恰當的利用微信(xin)做網站推廣,是一個非(fei)常(chang)不錯的方法,那么(me)下(xia)面介紹一下(xia)微信(xin)營銷(xiao)如(ru)何增加(jia)有效客戶:
在微信公(gong)眾賬(zhang)號(hao)粉絲如何(he)快速增(zeng)加之前先(xian)提幾點(dian)特別要注意的:
1、拒絕刷粉絲
微(wei)信刷粉絲就是(shi)作繭自縛(fu),微(wei)信和微(wei)博不同,微(wei)博是(shi)做給別(bie)人看的(de),而微(wei)信不是(shi)。即使是(shi)互粉,對你未來的(de)微(wei)信營銷都(dou)是(shi)毫(hao)無意義的(de),如果(guo)互粉的(de)目的(de)只(zhi)是(shi)為了獲得第二階(jie)梯(ti)(即超(chao)過500認證),可(ke)以嘗(chang)試互粉。
2、定位微信方向
沒有方向(xiang)就像是是無頭的(de)蒼蠅,發(fa)一(yi)點(dian)這個信(xin)(xin)息,發(fa)一(yi)點(dian)那個信(xin)(xin)息,用戶群體不(bu)統一(yi)。微信(xin)(xin)未(wei)來的(de)營銷是投遞式(shi),不(bu)同于微博的(de)廣布(bu)式(shi),所以(yi)微信(xin)(xin)更需要(yao)真實(shi)的(de)粉絲,產(chan)生(sheng)真實(shi)的(de)反饋。進(jin)行(xing)微信(xin)(xin)號受眾的(de)初定位,然后(hou)針對定位精準人(ren)群去(qu)傳播二維碼。
新媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)運(yun)(yun)營(ying)怎么自學?現在新媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)已經無處(chu)不在,我(wo)們每天(tian)在刷抖音或者看(kan)的(de)今日頭條(tiao),還有公眾號(hao),還有我(wo)們經常(chang)看(kan)的(de)知乎,豆瓣,這一(yi)些都是(shi)屬(shu)于新媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)的(de)一(yi)種形式,那我(wo)們如(ru)(ru)何來創造吸引(yin)眼球的(de)內容,如(ru)(ru)何運(yun)(yun)營(ying)粉絲流(liu)量變現就顯得至關重要(yao)(yao),懂運(yun)(yun)營(ying)的(de)新媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)運(yun)(yun)營(ying)人受到(dao)了企業的(de)追捧,工(gong)資會越來越高,像北上(shang)廣(guang)深的(de)一(yi)線(xian)城市新媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)運(yun)(yun)營(ying)的(de)崗位需求量也(ye)是(shi)非常(chang)的(de)大,所以(yi)呢,如(ru)(ru)果你是(shi)想要(yao)(yao)自學新媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)的(de)話有4個步驟讓你快速入門。
第一,先了(le)解什(shen)么是(shi)新(xin)媒(mei)(mei)體運(yun)(yun)營(ying)(ying),新(xin)媒(mei)(mei)體運(yun)(yun)營(ying)(ying)=新(xin)媒(mei)(mei)體+運(yun)(yun)營(ying)(ying)。新(xin)媒(mei)(mei)體,指的是(shi)通過微信,抖(dou)音,今日頭條,知乎,豆瓣等等這些自媒(mei)(mei)體進行引(yin)流(liu),引(yin)流(liu)是(shi)指通過各種(zhong)活動或者展(zhan)示讓用(yong)戶(hu)留存及轉(zhuan)化新(xin)媒(mei)(mei)體運(yun)(yun)營(ying)(ying)的內(nei)容,包括(kuo)有(you)內(nei)容運(yun)(yun)營(ying)(ying),渠道運(yun)(yun)營(ying)(ying),活動運(yun)(yun)營(ying)(ying),用(yong)戶(hu)運(yun)(yun)營(ying)(ying),數據運(yun)(yun)營(ying)(ying)等。
第二,我(wo)們需要熟悉掌握新媒體運營的(de)(de)(de)(de)各(ge)個(ge)平臺(tai)(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)引流技(ji)巧,就是說到高(gao)權重(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)平臺(tai)(tai)(tai)去(qu)發布(bu)內容(rong),要熟悉每(mei)一(yi)(yi)個(ge)平臺(tai)(tai)(tai)引流的(de)(de)(de)(de)技(ji)巧。因為每(mei)一(yi)(yi)個(ge)平臺(tai)(tai)(tai)有(you)自己的(de)(de)(de)(de)規則(ze),不(bu)要觸(chu)犯平臺(tai)(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)規則(ze),如(ru)果嚴重(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)話就會被封號(hao)(hao)(hao)(hao),畢竟我(wo)們要在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)引流的(de)(de)(de)(de)話,賬(zhang)號(hao)(hao)(hao)(hao)是我(wo)們唯(wei)一(yi)(yi)要保護好的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)資(zi)源。目(mu)前(qian)國內高(gao)權重(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)平臺(tai)(tai)(tai)有(you)今日頭條,知(zhi)乎,豆(dou)瓣,企鵝號(hao)(hao)(hao)(hao),百家(jia)號(hao)(hao)(hao)(hao),搜狐號(hao)(hao)(hao)(hao),大風號(hao)(hao)(hao)(hao)等等,還有(you)一(yi)(yi)些(xie)短(duan)視頻的(de)(de)(de)(de)賬(zhang)號(hao)(hao)(hao)(hao),像快手(shou)號(hao)(hao)(hao)(hao),抖音號(hao)(hao)(hao)(hao)像這些(xie)短(duan)視頻的(de)(de)(de)(de)平臺(tai)(tai)(tai),還有(you)一(yi)(yi)些(xie)視頻平臺(tai)(tai)(tai),像優酷,愛奇(qi)藝(yi),搜狐視頻等。這些(xie)視頻號(hao)(hao)(hao)(hao)都是屬于國內高(gao)權重(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)平臺(tai)(tai)(tai)。如(ru)果你(ni)的(de)(de)(de)(de)行(xing)業你(ni)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品是基于百度(du)搜索引擎推(tui)廣,那你(ni)就必須得去(qu)了解(jie)百度(du)旗下(xia)的(de)(de)(de)(de)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)平臺(tai)(tai)(tai),像百度(du)貼(tie)吧,百度(du)知(zhi)道,百度(du)文庫這些(xie)等,都是權重(zhong)(zhong)非常高(gao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)平臺(tai)(tai)(tai),我(wo)們都必須得去(qu)了解(jie)他(ta),懂得他(ta)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)平臺(tai)(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)規則(ze),盡量不(bu)要觸(chu)犯平臺(tai)(tai)(tai)的(de)(de)(de)(de)規則(ze)。
做好新(xin)媒(mei)體運營的(de)技(ji)巧有(you)(you)哪些(xie)?有(you)(you)越(yue)來越(yue)多的(de)人(ren)利(li)用新(xin)媒(mei)體擴(kuo)大了知名度,并且有(you)(you)的(de)成了網絡紅人(ren),這(zhe)些(xie)人(ren)當中(zhong)有(you)(you)不少是(shi)原本(ben)沒有(you)(you)一點名氣的(de)草根人(ren)物(wu)。
而在我(wo)們站長(chang)圈中同樣(yang)也(ye)有不少這(zhe)樣(yang)的(de)名(ming)人(ren),之所以這(zhe)些人(ren)能(neng)夠在自己擅長(chang)的(de)領(ling)域內獲得眾多人(ren)的(de)認可,一方(fang)面是因(yin)為現(xian)在網(wang)絡平臺提(ti)供的(de)快(kuai)速傳播效果(guo),另一方(fang)面更重要(yao)的(de)是因(yin)為他們自身的(de)努(nu)力。
那么,對于做(zuo)好(hao)新媒(mei)體的運營,都(dou)有哪(na)些方(fang)面的技巧(qiao)呢?
第一(yi),要(yao)(yao)給自己(ji)的(de)(de)(de)(de)新媒體賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)確(que)定好定位。任(ren)何一(yi)個新媒體賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)都(dou)需要(yao)(yao)在運營之(zhi)前做(zuo)(zuo)好自身的(de)(de)(de)(de)定位,到底(di)是(shi)要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)哪(na)方面的(de)(de)(de)(de)內(nei)容,粉(fen)絲(si)用(yong)戶的(de)(de)(de)(de)人群定位是(shi)哪(na)些(xie)(xie),可以給粉(fen)絲(si)帶來什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)利益或者(zhe)能(neng)夠(gou)幫(bang)粉(fen)絲(si)解決哪(na)些(xie)(xie)問(wen)題, 簡單(dan)說就是(shi)粉(fen)絲(si)通(tong)過關注(zhu)你(ni)的(de)(de)(de)(de)新媒體賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)能(neng)夠(gou)得到什(shen)么(me)好處(chu),別人憑什(shen)么(me)藥支持和(he)關注(zhu)你(ni),這些(xie)(xie)都(dou)是(shi)運營者(zhe)需要(yao)(yao)直(zhi)接思考的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。
第二(er),新媒體運營應該(gai)(gai)從(cong)細節著手(shou)。有(you)(you)很(hen)多的(de)(de)(de)新媒體賬號(hao)一開始的(de)(de)(de)時候激情四射,但(dan)過了不久就失去了信心,原因是(shi)覺得不管怎么努(nu)力都看不到(dao)效果,但(dan)是(shi)其(qi)實這(zhe)些剛(gang)入(ru)手(shou)的(de)(de)(de)新媒體運營者并沒(mei)(mei)有(you)(you)把(ba)該(gai)(gai)做(zuo)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)好,例如(ru),該(gai)(gai)做(zuo)軟(ruan)文推廣(guang)的(de)(de)(de)沒(mei)(mei)有(you)(you)寫過幾篇,該(gai)(gai)做(zuo)郵件營銷的(de)(de)(de)沒(mei)(mei)有(you)(you)發過幾封郵件,該(gai)(gai)外(wai)鏈(lian)推廣(guang)的(de)(de)(de)沒(mei)(mei)有(you)(you)三五個外(wai)鏈(lian),該(gai)(gai)與(yu)粉絲互(hu)動的(de)(de)(de),沒(mei)(mei)有(you)(you)看過與(yu)粉絲的(de)(de)(de)任何互(hu)動消息。所有(you)(you)這(zhe)些看起來并不起眼的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),其(qi)實都是(shi)新媒體運營的(de)(de)(de)基礎(chu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),需(xu)要從(cong)這(zhe)些基礎(chu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)好才能夠進一步(bu)提升新媒體賬號(hao)的(de)(de)(de)知名度。
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