社(she)群(qun)(qun)(qun)從(cong)15年開(kai)始流行,其定義可以簡(jian)單(dan)的認為就(jiu)是(shi)一個群(qun)(qun)(qun), 包括微(wei)信群(qun)(qun)(qun),社(she)群(qun)(qun)(qun)里面有這叫關系,并不是(shi)一個簡(jian)單(dan)的群(qun)(qun)(qun)聊完事。有共同的需求(qiu)的人聚集(ji)在(zai)一個地方,就(jiu)叫社(she)群(qun)(qun)(qun)。那么社(she)群(qun)(qun)(qun)如何運營和(he)變現(xian)呢?下面為大家帶(dai)來社(she)群(qun)(qun)(qun)營銷裂變方案
其四個(ge)要點總(zong)結:
目的(de)性,社群的(de)目的(de)是為了解決什么問題(ti),或者(zhe)是達到什么效果。
核(he)心是什么,大家為(wei)什么聚集(ji)在一起。
社群(qun)(qun)的理念以及(ji)態度(du)是什么(me), 這(zhe)是支撐(cheng)社群(qun)(qun)不(bu)斷運行下去的條(tiao)件。
解決問題(ti), 社群幫助(zhu)人們(men)解決他們(men)遇到的問題(ti),并且實現價值,發揮(hui)活(huo)躍性。維(wei)護。
社群如何運營?
社(she)群運營(ying)(ying)已(yi)經成(cheng)為互聯網(wang)公司以及各個商家(jia)必(bi)做(zuo)的(de)工作,因為做(zuo)社(she)群運營(ying)(ying)首先可以更(geng)聚(ju)集,更(geng)方便管理(li);其次能夠(gou)低成(cheng)本(ben)獲(huo)客。建立社(she)群很(hen)簡單,但是維(wei)護好卻很(hen)難,變(bian)現也更(geng)成(cheng)了做(zuo)社(she)群最想(xiang)有的(de)結果。
1.社群定位
第一步(bu)我們(men)要(yao)做好社群(qun)的(de)(de)定(ding)位,這也是(shi)最為關鍵的(de)(de)一步(bu),什么是(shi)社群(qun)定(ding)位呢?分為兩個方(fang)面(mian):產品和用戶(hu)(hu)。我們(men)先得了解用戶(hu)(hu)都是(shi)什么類型的(de)(de)人(ren)群(qun),打個比方(fang):你是(shi)做護膚品的(de)(de),你的(de)(de)用戶(hu)(hu)人(ren)群(qun)主(zhu)要(yao)就是(shi)女生這一塊,年齡(ling)層在16-40歲之間。接下來我們(men)再把人(ren)群(qun)分類別定(ding)位好,就可以完(wan)成精準定(ding)位的(de)(de)這一步(bu)。
2.社群活躍度(du)
付費社群也是我們的(de)一種產品,要(yao)(yao)讓用戶感受(shou)到(dao)價值所(suo)在,我們就必須(xu)要(yao)(yao)保持社群的(de)活(huo)躍度(du)(du)。那么(me),如(ru)何去提高群的(de)活(huo)躍度(du)(du)呢(ni)?
第一,管理員要會(hui)調動群內的(de)氛(fen)圍,要拋出(chu)有趣的(de)話題給大家,產生討論,這樣活躍度也就高起來了。
第二,可以建立成員分(fen)(fen)享(xiang)獎(jiang)勵(li)(li)(li)的機制,鼓勵(li)(li)(li)大家(jia)(jia)分(fen)(fen)享(xiang)自己(ji)的所(suo)得(de)所(suo)獲,分(fen)(fen)享(xiang)后給予大家(jia)(jia)一(yi)點小獎(jiang)勵(li)(li)(li),這(zhe)樣也能很(hen)好的調動大家(jia)(jia)的積(ji)極性。
3.穩定輸出干貨(huo)
很多人付費(fei)進群,肯定是希望能(neng)提升自(zi)己,能(neng)學到某些知識或(huo)者技能(neng)的。有價值的內容包括以下幾種:能(neng)夠(gou)給用戶(hu)解決問題(ti)、有含(han)金量的干貨(huo)、交流討論等等。
所以我們(men)要持(chi)續穩定的(de)在群內(nei)輸出干貨,分(fen)享(xiang)我們(men)的(de)專業知(zhi)識,注意:一定要定期分(fen)享(xiang)。
4.社(she)群管理
無規矩不(bu)成方圓,我們運營社群時首先(xian)要(yao)設(she)定群規,什么是不(bu)能發的(de)(de)內(nei)容(rong),觸犯后怎么處(chu)理(li),這(zhe)些都要(yao)嚴格規定。這(zhe)樣(yang)不(bu)僅(jin)會方便我們自身的(de)(de)管理(li),對(dui)用戶(hu)的(de)(de)群內(nei)體驗(yan)感也(ye)會有(you)很大(da)的(de)(de)提(ti)升。
社群引流有幾個方式
1、混(hun)跡視頻網站(zhan)
如(ru)在B站,美拍,秒拍這(zhe)類(lei)視頻(pin)網站的(de)平臺(tai)里,選(xuan)擇與自(zi)己社群相關(guan)的(de)類(lei)別,定期定量上傳。尤其(qi)是近(jin)幾(ji)年的(de)短(duan)視頻(pin)如(ru)此(ci)火爆在一(yi)些自(zi)媒體平臺(tai),如(ru):頭條號(hao),百家號(hao),企(qi)鵝號(hao)等(deng)等(deng)發布原創短(duan)視頻(pin)都(dou)會(hui)得到強力的(de)支持,給予短(duan)視頻(pin)極高的(de)推薦權重。
2、混跡問答平臺(tai)
百度(du)、頭條都是(shi)問(wen)答(da)(da)流(liu)量(liang)的(de)(de)巨大入口,除了給出(chu)精彩的(de)(de)回(hui)答(da)(da),還(huan)可以根據(ju)已(yi)經生(sheng)產的(de)(de)內(nei)容提(ti)出(chu)問(wen)題,比如說先用(yong)小號提(ti)問(wen),在用(yong)大號回(hui)答(da)(da),但是(shi)問(wen)答(da)(da)平臺的(de)(de)流(liu)量(liang)也都是(shi)聚集在頭部問(wen)題上,對于頭部問(wen)題也要(yao)有所(suo)覆蓋。
3、相似(si)社(she)群換粉
相似用(yong)戶的社群都有一定的共性,比起從(cong)整個(ge)用(yong)戶池里拉(la)新要精準的多。
4、大平臺(tai)原創賬號引流
公眾(zhong)號(hao)引(yin)流(liu)(liu)(liu)已進入瓶頸期,新的入局者很難獲得更(geng)多的粉絲。通過大(da)平(ping)臺(tai)引(yin)流(liu)(liu)(liu)是(shi)現階段較為便捷的引(yin)流(liu)(liu)(liu)方(fang)式,各(ge)平(ping)臺(tai)都在推(tui)出(chu)內(nei)(nei)容計(ji)劃,順應(ying)此趨勢(shi)進行內(nei)(nei)容引(yin)流(liu)(liu)(liu),可以在各(ge)大(da)平(ping)臺(tai)獲得相應(ying)的SEO權重,通過各(ge)大(da)自媒體平(ping)臺(tai)都會(hui)在相應(ying)的平(ping)臺(tai)分發(fa)內(nei)(nei)容,且各(ge)平(ping)臺(tai)信息流(liu)(liu)(liu)的推(tui)薦算(suan)法(fa),更(geng)有利于(yu)原創,但沒(mei)有粉絲基礎的自媒體賬號(hao)就要(yao)把勁了(le)。
5、利用KOL的力(li)量引流
很多(duo)知(zhi)識類社群的(de)大咖分(fen)(fen)享,其實(shi)就(jiu)是KOL引流(liu)(liu)最常見的(de)方(fang)式(shi),首先大咖自己有(you)一(yi)定的(de)流(liu)(liu)量(liang),其次他(ta)們的(de)名號,所(suo)分(fen)(fen)享的(de)內容(rong)本來就(jiu)有(you)利于聚(ju)集流(liu)(liu)量(liang),用戶及時沒看到的(de)這個人,就(jiu)看“BAT某位總監”也會很有(you)興(xing)趣來參加(jia)。
6、換粉是必不可少的
社群運(yun)營不(bu)能太封閉,合(he)理(li)的(de)換(huan)(huan)粉(fen)(fen)能有意想不(bu)到的(de)收獲,在(zai)換(huan)(huan)粉(fen)(fen)的(de)基(ji)礎上(shang)還(huan)能拓展其他合(he)作,隱(yin)含的(de)價值非常多。在(zai)互聯網(wang)企業越來越多的(de)前提下,往往具有社交功能或者(zhe)說看重“圈子”的(de)企業都(dou)在(zai)“友鏈(lian)”上(shang)下功夫(fu)。可以(yi)尋找相同層次的(de)號(hao)進行換(huan)(huan)粉(fen)(fen),也可以(yi)提供(gong)一些(xie)資源(yuan)獲取(qu)大號(hao)的(de)換(huan)(huan)粉(fen)(fen)機會。
7、活動吸粉
活動(dong)可謂是(shi)重要(yao)(yao)的引流方(fang)式之(zhi)一,從策劃活動(dong)到宣傳執行的每一環節都要(yao)(yao)考慮(lv)很(hen)多(duo)問題,不(bu)僅僅是(shi)活動(dong)目約(yue),還有品(pin)牌(pai)形象(xiang),執行能力,活動(dong)創(chuang)意(yi)等,需要(yao)(yao)通(tong)盤考慮(lv)。
8、包(bao)裝自己
讓人(ren)(ren)關注到(dao)你,首先要(yao)(yao)么(me)(me)好玩(wan)要(yao)(yao)么(me)(me)有(you)(you)趣要(yao)(yao)么(me)(me)有(you)(you)足夠的(de)知(zhi)識讓用戶(hu)崇(chong)拜你,其實互聯(lian)網營銷沒有(you)(you)什么(me)(me)是百分百真實的(de),甚至可以說夸張就是真實,要(yao)(yao)先學會包裝自己,或者(zhe)包裝社群,讓人(ren)(ren)有(you)(you)種(zhong)想要(yao)(yao)加(jia)入的(de)渴望(wang),讓人(ren)(ren)覺(jue)得(de)你很厲(li)害,值(zhi)得(de)他加(jia)入。
社群變現的方式有哪些?
(1)會員(yuan)付費(fei):
1、即花錢入群,此時你(ni)需(xu)要向用(yong)戶(hu)提(ti)供入群后可獲得(de)的東西或價值,只要你(ni)提(ti)供的東西足夠吸引(yin)用(yong)戶(hu),用(yong)戶(hu)會(hui)愿意進行付(fu)費。
2、這(zhe)種(zhong)模式需要社群(qun)運營人員能夠持續(xu)輸出(chu)優質(zhi)(zhi)的內(nei)容,以保(bao)持社群(qun)的活躍度(du),如果不能保(bao)證(zheng)持續(xu)輸出(chu)優質(zhi)(zhi)的內(nei)容,就(jiu)會存在拉新的問題,后續(xu)的變現就(jiu)更加不可(ke)能實現。
(2)社(she)群電商:
1、前期社群(qun)通過較(jiao)低價格甚至免費(fei)等(deng)方式(shi)來沉(chen)淀(dian)粉絲基礎,培(pei)育(yu)良好的社群(qun)環境(jing),時機成熟之后,再開始轉化為電商模式(shi)。
2、這種模(mo)式需要找到和產品的契(qi)合點,要是你(ni)已經是某一(yi)行業的大佬,那效果會更好,否者(zhe)一(yi)旦把(ba)握不準(zhun)就容易把(ba)自己陷(xian)入微商漩(xuan)渦(wo),時間(jian)久了(le)粉(fen)絲流失(shi)就會非常(chang)嚴重(zhong)。
(3)廣告變(bian)現(xian):
1、這種變現方式實際上就是把社群(qun)(qun)作(zuo)為廣(guang)告投放的(de)渠道,通過廣(guang)告的(de)散布來(lai)實現快速盈收,這種方式存在(zai)一定的(de)風險,在(zai)用戶基礎還不是很穩(wen)定的(de)時候投放廣(guang)告,很容易就被用戶當(dang)做垃圾(ji)社群(qun)(qun)而過濾掉。
2、只有(you)社群(qun)在建立了良好(hao)的(de)運營(ying)環境和高度(du)的(de)用(yong)戶匹配(pei)上才(cai)會有(you)效果,而這種變現方(fang)式(shi)的(de)前期準備工(gong)作一般需(xu)要耗費比(bi)較(jiao)(jiao)長的(de)時間,相應所需(xu)要的(de)時間成(cheng)本(ben)就會比(bi)較(jiao)(jiao)大。
3,社群(qun)都是經過(guo)較高精準化的成員篩(shai)選,人數一般難以(yi)(yi)形成非常大的規(gui)模,所以(yi)(yi)廣告的覆蓋率也不(bu)會太大。
社群營銷裂變方案
社(she)群營(ying)銷(xiao)(xiao)就是基于(yu)(yu)相同(tong)或(huo)相似的興(xing)趣愛(ai)好(hao)聚集人氣,通過產品或(huo)服(fu)務(wu)滿(man)足(zu)群體需求而(er)產生的商業形態。社(she)群營(ying)銷(xiao)(xiao)的載體不(bu)局限于(yu)(yu)微信,微博,QQ群,甚(shen)至線下的社(she)區,都可以是社(she)群營(ying)銷(xiao)(xiao)。
1、裂變活動要具備好的價值
任何(he)一次(ci)裂變的活動一定要給用(yong)戶提供足夠的價值,這(zhe)樣才能夠讓大家有(you)動力進行(xing)轉(zhuan)發裂變。
那(nei)么(me)什么(me)是價值(zhi)呢(ni)?用戶的“痛點(dian)”就是價值(zhi),提供相(xiang)對應的價值(zhi),這才是好價值(zhi)。
比(bi)如發起一(yi)(yi)場(chang)微信運營(ying)活動(dong),那么這個社群(qun)里(li)的(de)用(yong)戶(hu)最后領(ling)取的(de)東西,一(yi)(yi)定是有關于微信運營(ying)的(de)資(zi)料或微信運營(ying)的(de)工具,還有社群(qun)運營(ying)人必(bi)讀的(de)一(yi)(yi)些(xie)書籍。
2、裂變活動要針對好人(ren)群
我(wo)們(men)看(kan)到(dao)任何一(yi)(yi)場火爆的(de)社群活動,那(nei)一(yi)(yi)定是先有一(yi)(yi)批針(zhen)對性的(de)種(zhong)子用戶,幫你轉發活動,達到(dao)啟動與推廣的(de)作用。
許多人的活動為什么不火爆(bao),是因為沒找到針對性的用戶(hu),而只(zhi)是找一些普通的用戶(hu)幫(bang)忙做了轉(zhuan)發(fa)和推廣。
所以一場活動在(zai)人群(qun)方面要(yao)找(zhao)精準的(de),有(you)需(xu)求的(de)人群(qun)。另(ling)外一方面盡量(liang)找(zhao)一些針對(dui)性用戶(hu)的(de)人群(qun),這樣(yang)的(de)話才能夠更好(hao)的(de)裂變拉(la)新。
3、裂(lie)變活動選擇合適的推廣渠(qu)道(dao)
推(tui)廣(guang)渠道質量的(de)(de)(de)(de)不(bu)同(tong),很大程度(du)上就決定了裂變的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果。要根據針對的(de)(de)(de)(de)目(mu)標用戶群體獲取信息(xi)的(de)(de)(de)(de)渠道,渠道的(de)(de)(de)(de)流量和(he)曝光量,內容(rong)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)關性等(deng)等(deng)來選擇合適的(de)(de)(de)(de)高質量的(de)(de)(de)(de)推(tui)廣(guang)渠道,例如相(xiang)關微信群、公(gong)眾號(hao)合作(zuo)互推(tui)、付(fu)費推(tui)廣(guang)等(deng)等(deng)。
4、裂(lie)變(bian)海報的(de)內容吸引力要(yao)強
一場活動(dong)中,最(zui)先觸達用戶(hu)的(de)是分享裂(lie)(lie)變的(de)海(hai)報,裂(lie)(lie)變海(hai)報類似于我(wo)們活動(dong)的(de)門面,海(hai)報內容吸引力強,可加大用戶(hu)掃(sao)碼參加活動(dong)。
當海(hai)報沒有吸引(yin)力(li)時,第一批用戶獲取到信息后沒有興趣(qu)進行參與(yu),那么完全可以說這次裂變就(jiu)是失敗的。
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