最近和(he)一(yi)(yi)些剛(gang)(gang)創(chuang)業(ye)的(de)朋友聊天(tian),問(wen)他們(men)現(xian)在迫切的(de)需求是(shi)什么?答案很統一(yi)(yi),銷量(liang)!我(wo)也這(zhe)么認為。對于一(yi)(yi)家剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)創(chuang)業(ye)的(de)公司(si)來(lai)(lai)說,生存比任何事情(qing)都重(zhong)要(yao)。只有生存下來(lai)(lai),才能(neng)發展。這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)家新(xin)成立(li)的(de)公司(si),我(wo)們(men)的(de)大部分業(ye)務(wu)都進入(ru)了一(yi)(yi)家新(xin)公司(si)。這(zhe)家公司(si)的(de)業(ye)務(wu)經常得到發展和(he)穩定(ding)的(de)盈利能(neng)力。進入(ru)這(zhe)樣一(yi)(yi)個公司(si)的(de)運(yun)作(zuo)(zuo)和(he)創(chuang)業(ye)公司(si)的(de)運(yun)作(zuo)(zuo)是(shi)一(yi)(yi)樣的(de)。但(dan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重(zhong)*心不同,工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)重(zhong)*心的(de)差異決定(ding)了運(yun)營(ying)日常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內容的(de)差異。
從(cong)公(gong)司發展(zhan)(zhan)時間(jian)表的角(jiao)度,我們(men)將向您展(zhan)(zhan)示(shi)公(gong)司從(cong)成立到發展(zhan)(zhan)到成熟的三(san)個階(jie)段,每(mei)天都(dou)在忙什么。也許這會讓(rang)每(mei)個人都(dou)清(qing)楚運營(ying)的工作。
初創型公(gong)司(si)的運營每天都忙些(xie)啥?
正如前(qian)面提到(dao)的(de),所有的(de)運營(ying)工作都是圍繞銷量展開的(de)。我(wo)們知道運營(ying)大致分為以下模(mo)塊,內容(rong)、活動、用戶、新媒體、渠道和數據。每個模(mo)塊都需要運營(ying)操作嗎?那是肯定的(de)!
當一家初(chu)創(chuang)公(gong)司(si)(si)(si)決定(ding)聘(pin)請(qing)一名(ming)新(xin)媒(mei)體運(yun)營(ying)負(fu)責公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)內容制(zhi)作。在和(he)面(mian)試官聊天的(de)(de)過程(cheng)中(zhong),發(fa)(fa)現這對公(gong)司(si)(si)(si)目前(qian)的(de)(de)業績沒有太大(da)幫助。還是一個月六七千(qian)人(ren)工(gong)費。結果,新(xin)媒(mei)體運(yun)營(ying)被招聘(pin)網站上的(de)(de)渠(qu)道(dao)專員(yuan)取(qu)代,負(fu)責開(kai)發(fa)(fa)和(he)維護渠(qu)道(dao),獲取(qu)渠(qu)道(dao)資源,創(chuang)造銷量。這就是小(xiao)公(gong)司(si)(si)(si)如何務實和(he)靈活。
最(zui)近,一(yi)個做電商的(de)朋友也(ye)面臨著招(zhao)聘的(de)問題,他們想(xiang)(xiang)開(kai)一(yi)家淘(tao)寶店,也(ye)想(xiang)(xiang)成為一(yi)個品牌(pai)。在看了(le)(le)他們手中的(de)籌碼后,他們原本想(xiang)(xiang)招(zhao)募(mu)內容運(yun)營(ying)和電子商務(wu)運(yun)營(ying)。最(zui)后也(ye)砍成了(le)(le)一(yi)個電商運(yun)營(ying)的(de)崗位。不管(guan)怎樣,賺錢很(hen)重要。因(yin)此,每個人(ren)都(dou)應該明白(bai),在一(yi)個初創(chuang)公司,銷量是運(yun)營(ying)的(de)核心。
拋出一個萬(wan)*能(neng)的公(gong)式,銷售等于流(liu)(liu)量(liang)乘以交(jiao)易率(lv),運營的工(gong)作(zuo)(zuo)將(jiang)集(ji)中(zhong)在獲(huo)(huo)取(qu)流(liu)(liu)量(liang)和提(ti)高(gao)交(jiao)易率(lv)上。獲(huo)(huo)取(qu)流(liu)(liu)量(liang)是(shi)淘寶(bao)在電子商務中(zhong)的運作(zuo)(zuo)。通過運營手段,在直通車、超*級(ji)推(tui)薦、猜(cai)你(ni)喜(xi)歡等入口獲(huo)(huo)取(qu)流(liu)(liu)量(liang),分析轉化(hua)率(lv)數據,優化(hua)前端顯示,提(ti)高(gao)購買(mai)轉化(hua)率(lv)。運營的工(gong)作(zuo)(zuo)就是(shi)這樣。
在(zai)初(chu)創公司,人少事多是(shi)常態。除了核心客戶的(de)(de)獲取和轉化率的(de)(de)優(you)化工作(zuo)外,老*板(ban)也渴望你承接新(xin)媒體。畢竟(jing),新(xin)媒體運作(zuo)的(de)(de)門(men)檻(jian)在(zai)我們印(yin)象(xiang)中并(bing)不高(其實(shi)并(bing)不低(di))。我遇到過幾個同時做搜索引擎優(you)化的(de)(de)新(xin)媒體運營(ying)。因此,小公司運營(ying)是(shi)打雜的(de)(de)確(que)實(shi)是(shi)當(dang)之無愧的(de)(de)。
發展型公(gong)司的(de)運營每天都忙些啥?
據我所知,一(yi)家發展(zhan)型公司(si)的商業模式(shi)已經運(yun)行了。公司(si)的規模約為50至100人。未(wei)來可(ke)(ke)以(yi)繼續擴(kuo)張(zhang),未(wei)來可(ke)(ke)以(yi)精簡(jian)人員(yuan),提(ti)高*效率。在(zai)這樣(yang)的公司(si)里,運(yun)營每天忙什么(me)呢?
與初(chu)創公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)相比,這類公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)的運(yun)(yun)營(ying)崗(gang)位更為完備。這家公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)不缺幾千美(mei)元的人(ren)工費。它將招募兩到三個運(yun)(yun)營(ying),以(yi)及一(yi)個主管和一(yi)兩職工的架(jia)構。不管有多少人(ren),負(fu)責的內容已經從最(zui)初(chu)的以(yi)銷售為中*心的方式變(bian)成了一(yi)半的銷售和品(pin)牌。談(tan)到初(chu)創公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)和開發公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)之(zhi)間最(zui)顯著的區別,我(wo)認為是廣告預算。
從一(yi)(yi)家初創公司(si)上班,每(mei)周(zhou)200元的晉升(sheng)預算(suan)很難申請。老*板想增加收入,減少開支。到了一(yi)(yi)家發展型公司(si),該公司(si)每(mei)月有(you)2萬(wan)到3萬(wan)的預算(suan),專(zhuan)門用來做(zuo)廣告。因(yin)為我(wo)有(you)一(yi)(yi)個(ge)廣告預算(suan),當我(wo)開始運作(zuo)的時(shi)候(hou)感覺就像掙(zheng)脫了束縛(fu)。
拉(la)新是伴隨著公(gong)(gong)司的(de)一(yi)(yi)生。在發展(zhan)型公(gong)(gong)司,為了增(zeng)加(jia)粉絲,我們也會在官方賬號上做(zuo)廣告(gao)。雖(sui)然價格不高,看上去像一(yi)(yi)千塊錢,但至少已經邁出了實質性的(de)一(yi)(yi)步(bu)。下一(yi)(yi)步(bu),如(ru)果投資(zi)完成(cheng),投*資(zi)回(hui)*報率(lv)是正的(de),一(yi)(yi)個小的(de)運營部門可以支(zhi)撐公(gong)(gong)司一(yi)(yi)半以上的(de)收(shou)入(ru)。當然,目前的(de)廣告(gao)環境相(xiang)對惡劣,還有各種坑(keng),比如(ru)15罐,大家(jia)都要小心。
以下是關(guan)于創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)型公(gong)司的知識點。創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)型企業(ye)(ye)之所(suo)以能(neng)生存下來,很大程度(du)上是因為過去老*板積累了行(xing)業(ye)(ye)資源(yuan),所(suo)以不(bu)用做(zuo)廣告就能(neng)有穩(wen)定的客源(yuan)。這個行(xing)動(dong)有點像(xiang)一(yi)個分支機構(gou)的特(te)征。依靠老*板的個人關(guan)系建立一(yi)個小(xiao)公(gong)司是可以的。如果你想成(cheng)為一(yi)個發展型公(gong)司,那就不(bu)能(neng)缺少運(yun)營。
成(cheng)熟型公司的(de)運營(ying)每天都忙些啥?
一家成(cheng)熟公司(si)的規模是200多人。這(zhe)樣的公司(si)具有較(jiao)強的抗風險能(neng)力,規章制度、崗位職責非常(chang)明確。在這(zhe)樣一家公司(si)里(li)工作幾乎(hu)不需(xu)要(yao)考慮(lv)要(yao)做(zuo)什么。當(dang)你入座后,需(xu)要(yao)做(zuo)的事情(qing)會列在電腦里(li)。
成熟的(de)(de)公司(si)招聘類(lei)似(si)于小(xiao)公司(si)。當公司(si)有錢的(de)(de)時(shi)候,它可(ke)以培(pei)養更多的(de)(de)人(ren)。即(ji)使(shi)有一(yi)(yi)兩個摸魚的(de)(de)運營存(cun)在,也(ye)是正(zheng)常的(de)(de)。用(yong)一(yi)(yi)句話來(lai)形容這樣一(yi)(yi)家公司(si),簡直是軟硬(ying)兼施。
成熟公司的(de)運(yun)營(ying)(ying)很難提(ti)高運(yun)營(ying)(ying)技能(neng)。公司越是成熟,他們(men)就越希望運(yun)營(ying)(ying)能(neng)專攻(gong)一個(ge)模(mo)塊。那(nei)些做數據的(de)人會給我(wo)數據,但他們(men)可以為我(wo)和其他用戶模(mo)塊做數據。活動模(mo)塊,想都別(bie)想,分(fen)心不好(hao)。在一個(ge)成熟的(de)公司里,我(wo)認為在經營(ying)(ying)中最重要的(de)是學習商業(ye)管理。
想(xiang)想(xiang)看(kan),初創公(gong)司(si)甚(shen)至沒(mei)有(you)管(guan)理層。新員工如何理解企業文(wen)化?在以(yi)前(qian)工作過的一(yi)家大公(gong)司(si),行政部(bu)有(you)十幾個人。從(cong)表(biao)面(mian)上(shang)看(kan),似乎(hu)沒(mei)什么用。其實(shi),行政部(bu)門是(shi)維(wei)系公(gong)司(si)300多人情(qing)緒的紐帶(dai)。如果你以(yi)前(qian)沒(mei)進過大公(gong)司(si),你就不(bu)會體會到(dao)成百上(shang)千,甚(shen)至上(shang)萬人在一(yi)個地方的感覺。你依靠什么?這就是(shi)企業文(wen)化管(guan)理。
你(ni)可以在(zai)大公(gong)司(si)(si)(si)(si)學(xue)到這些,但你(ni)可以在(zai)小公(gong)司(si)(si)(si)(si)學(xue)到技能(neng)。很(hen)多運營的同學(xue)都咨詢過我(wo),讓我(wo)給點建議。光看offer沒有多大意義,還是(shi)要看階段和對未(wei)來的追(zhui)求。應屆畢(bi)業(ye)生(sheng)希望將來有自己的事(shi)業(ye),先(xian)去(qu)小公(gong)司(si)(si)(si)(si)學(xue)習技能(neng),再到大公(gong)司(si)(si)(si)(si)學(xue)習管(guan)理,對未(wei)來創業(ye)很(hen)有幫(bang)助。如果你(ni)已經(jing)工作(zuo)多年,想找一份穩定(ding)的工作(zuo),你(ni)可以選擇一家大公(gong)司(si)(si)(si)(si)。
總結
說了這么(me)多,想(xiang)表達(da)的(de)(de)是(shi),運營(ying)不(bu)是(shi)由運營(ying)本身決定的(de)(de),而是(shi)由公司的(de)(de)階段決定的(de)(de)。在(zai)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)階段,公司的(de)(de)需求(qiu)是(shi)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de),運營(ying)自然也不(bu)同(tong)(tong)。就(jiu)像成千(qian)上萬的(de)(de)人一(yi)樣,在(zai)加入一(yi)家新公司之(zhi)前,人們無(wu)法猜測具(ju)體(ti)的(de)(de)工作內容(rong)。你(ni)實(shi)際做的(de)(de)和你(ni)認為自己在(zai)做的(de)(de)事(shi)情之(zhi)間確實(shi)會有差異(yi)。
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