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       首先，問(wen)電(dian)(dian)商運(yun)(yun)營做什么(me)的(de)(de)(de)，肯定是(shi)對(dui)電(dian)(dian)商運(yun)(yun)營一(yi)(yi)無所知的(de)(de)(de)小白！這時(shi)候你(ni)要做的(de)(de)(de)就是(shi)打開(kai)百(bai)度(du)一(yi)(yi)下(xia)搜索電(dian)(dian)商運(yun)(yun)營，會(hui)出來(lai)一(yi)(yi)系列(lie)的(de)(de)(de)回答，最專業的(de)(de)(de)就是(shi)百(bai)科了，那我們就來(lai)看(kan)看(kan)百(bai)科是(shi)怎么(me)說的(de)(de)(de)！

       電子商務(wu)(wu)運營-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定義為 電子商務(wu)(wu)平臺 （e-commerce platform）（ 企業網(wang)站 、論壇、 博(bo)客 、 微博(bo) 、商鋪、網(wang)絡直銷店等）建設，各搜索(suo)產品優(you)化(hua)推廣， 電子商務(wu)(wu)平臺 維(wei)護重建、擴展以及 網(wang)絡產品 研發(fa)及盈利。從(cong)后臺優(you)化(hua)服(fu)務(wu)(wu)于市(shi)場(chang)，到創建執行服(fu)務(wu)(wu)市(shi)場(chang)同時創造市(shi)場(chang)。

       而我們平時所說的電商運(yun)營，一般來(lai)說就是淘寶店鋪(pu)運(yun)營！

       運(yun)營(ying)是個(ge)門檻很低的職業，如果本身條件(jian)一般，可選擇的工(gong)作(zuo)比較(jiao)基礎（如電(dian)話(hua)銷(xiao)售、客服等），那么明確說：運(yun)營(ying)相比其他重復(fu)勞動工(gong)作(zuo)而言非(fei)常有前(qian)途，不但(dan)工(gong)作(zuo)時間靈活(huo)，而且可塑性(xing)強(qiang)、經驗積累延續可用。

       如果(guo)學(xue)歷(li)等(deng)硬性(xing)條件較好(hao)、可選職(zhi)位較多，但(dan)是(shi)主動(dong)性(xing)和事(shi)業(ye)心(xin)不(bu)是(shi)特(te)別強的，現(xian)在已經(jing)不(bu)推薦入(ru)(ru)行，除非(fei)校招(zhao)能(neng)進(jin)阿里京東(其他平臺類的運營基本都(dou)是(shi)坑）。當然真心(xin)對電商感興趣的不(bu)在此(ci)列(lie)，但(dan)入(ru)(ru)行不(bu)代表(biao)高收(shou)入(ru)(ru)。

       據IDC統(tong)計，在過去的(de)10年中(zhong)，全球企業(ye)(ye)(ye)(ye)在信息(xi)系統(tong)上一(yi)共投(tou)資18萬億美元。巨大的(de)投(tou)資為(wei)企業(ye)(ye)(ye)(ye)建立了(le)眾多(duo)信息(xi)系統(tong)，以(yi)幫(bang)助企業(ye)(ye)(ye)(ye)進行內外(wai)部(bu)業(ye)(ye)(ye)(ye)務的(de)處(chu)理(li)和管理(li)工作(zuo)。阿里云企業(ye)(ye)(ye)(ye)應用中(zhong)心集優質產品、多(duo)端服務、企業(ye)(ye)(ye)(ye)權益為(wei)一(yi)體，集合了(le)一(yi)方&三方優質應用產品，包含域(yu)名、商(shang)標、公司(si)注冊、企業(ye)(ye)(ye)(ye)建站等8大分(fen)類。并且提供免(mian)費(fei)試用專區以(yi)及(ji)爆(bao)款專區解決初(chu)創(chuang)客(ke)戶初(chu)期創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)難的(de)問題。初(chu)創(chuang)時，幫(bang)助企業(ye)(ye)(ye)(ye)解決工商(shang)財稅法的(de)繁(fan)雜需(xu)(xu)(xu)求。當(dang)發展到中(zhong)期，就需(xu)(xu)(xu)要(yao)幫(bang)他們滿足IT系統(tong)運營需(xu)(xu)(xu)求、線(xian)上營銷推廣需(xu)(xu)(xu)求。

電商運營是做什么的

作為(wei)一(yi)名電商運(yun)(yun)營人(ren)員，其每日最主要的(de)(de)工作任務(wu)有(you)哪些呢？這篇文章寫(xie)給新手(shou)電商運(yun)(yun)營人(ren)和準備轉行(xing)電商運(yun)(yun)營的(de)(de)朋友們。（本文以淘寶為(wei)例(li)-其他(ta)天貓，京(jing)東，拼多多等幾乎是一(yi)樣的(de)(de)）

店鋪日(ri)常運營基(ji)本內(nei)容(rong)---店鋪運營是(shi)電商(shang)運營最基(ji)本的(de)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)工(gong)作(zuo)(zuo)，店鋪運營我們要(yao)會下面這(zhe)些(xie)知識(shi)；開店流程--發(fa)布寶貝(bei)--商(shang)品(pin)上(shang)(shang)下架--櫥窗推(tui)薦(jian)--類(lei)目(mu)優化(hua)--商(shang)品(pin)標題--品(pin)類(lei)規劃(hua)--運營規劃(hua)；上(shang)(shang)面這(zhe)些(xie)都是(shi)任(ren)何(he)一(yi)(yi)個(ge)(ge)新手需要(yao)掌握的(de)最基(ji)本知識(shi)，其(qi)中的(de)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)模塊都是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)可以(yi)細化(hua)出來的(de)知識(shi)內(nei)容(rong)，以(yi)上(shang)(shang)這(zhe)些(xie)日(ri)常運營工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)內(nei)容(rong)都會是(shi)對銷量產生很大影響的(de)方面，（后期我們會在電商(shang)運營版塊對每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)內(nei)容(rong)進(jin)行細化(hua)的(de)發(fa)操(cao)(cao)作(zuo)(zuo)干(gan)貨）。

日常推(tui)廣(guang)--作(zuo)為一(yi)個(ge)運(yun)營(ying)人(ren)(ren)是(shi)必(bi)須要(yao)知道店(dian)鋪推(tui)廣(guang)的(de)(de)核心知識(shi)的(de)(de)，其中最(zui)主要(yao)的(de)(de)有“搜索(suo)排名，直通(tong)車(che)，鉆展，淘(tao)寶客(ke)”的(de)(de)設置；其次在內容(rong)營(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)面(mian)要(yao)學會“微(wei)淘(tao)，淘(tao)寶直播，淘(tao)寶達人(ren)(ren)，淘(tao)寶群，短視頻，內容(rong)策劃”等相(xiang)對更深一(yi)個(ge)層(ceng)次的(de)(de)知識(shi)；最(zui)后我們還需要(yao)會各(ge)種(zhong)淘(tao)寶活(huo)動(dong)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)操(cao)(cao)作(zuo)，比(bi)如“店(dian)鋪紅包，優(you)惠(hui)券，限時優(you)惠(hui)，搭配(pei)套餐，天天特(te)價，淘(tao)金幣(bi)，淘(tao)搶購，聚劃算，大促活(huo)動(dong)，清倉，試用”等具體的(de)(de)操(cao)(cao)作(zuo)，上面(mian)這些操(cao)(cao)作(zuo)對于一(yi)個(ge)普(pu)通(tong)級的(de)(de)運(yun)營(ying)人(ren)(ren)員需要(yao)掌握的(de)(de)是(shi)什(shen)(shen)么(me)產品用什(shen)(shen)么(me)活(huo)動(dong)，什(shen)(shen)么(me)季節做什(shen)(shen)么(me)促銷(xiao)(xiao)，每一(yi)種(zhong)活(huo)動(dong)背后的(de)(de)盈利數據支(zhi)撐情況，以及(ji)隨時掌握各(ge)種(zhong)活(huo)動(dong)報(bao)名參與的(de)(de)時間節點等。

晉(jin)級(ji)深層次運(yun)(yun)營--通過(guo)以上(shang)這(zhe)些(xie)基礎的(de)(de)工作之后(hou)(hou)，可以說是(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)相(xiang)對合(he)(he)格的(de)(de)電商運(yun)(yun)營人，這(zhe)時(shi)候需(xu)要(yao)更多的(de)(de)關注的(de)(de)是(shi)活(huo)動的(de)(de)本質（電商永遠離不(bu)開(kai)的(de)(de)是(shi)活(huo)動），所以我(wo)們需(xu)要(yao)有活(huo)動定(ding)(ding)位，活(huo)動策劃，預熱(re)引流，復盤分析(xi)的(de)(de)能(neng)力(li)，這(zhe)幾個(ge)(ge)(ge)方面(mian)的(de)(de)點(dian)是(shi)作為深度電商人必(bi)須具備的(de)(de)點(dian)，爆款產品通常(chang)都(dou)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)(ge)深度的(de)(de)活(huo)動定(ding)(ding)位和策劃后(hou)(hou)，在配合(he)(he)各方的(de)(de)服(fu)務，以及相(xiang)應度等方面(mian)都(dou)做到最好后(hou)(hou)的(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)體現，當然(ran)，復盤也是(shi)活(huo)動過(guo)程中(zhong)非常(chang)必(bi)要(yao)的(de)(de)，在這(zhe)個(ge)(ge)(ge)過(guo)程中(zhong)就(jiu)需(xu)要(yao)對活(huo)動的(de)(de)整個(ge)(ge)(ge)邏輯流程非常(chang)了解，才能(neng)知道自(zi)己(ji)成功的(de)(de)點(dian)在哪？或者(zhe)失敗的(de)(de)原因在哪，都(dou)是(shi)為下一(yi)次更成功做最好的(de)(de)打算。

數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)運(yun)(yun)營(ying)(ying)--在掌握了上面的(de)(de)電商基本(ben)運(yun)(yun)營(ying)(ying)手段之(zhi)后，那就需要對運(yun)(yun)營(ying)(ying)水平進行升級，數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)運(yun)(yun)營(ying)(ying)是(shi)電商運(yun)(yun)營(ying)(ying)的(de)(de)核(he)心之(zhi)一，其(qi)涉及到(dao)的(de)(de)知識點(dian)主要有如下這些；生意參(can)謀，店(dian)鋪核(he)心數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)，阿里指數(shu)(shu)(shu)(shu)，行業(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)，案例分析（主要是(shi)某個案例的(de)(de)核(he)心數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)）；在這些數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)里面我們需要關注到(dao)行業(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)變(bian)(bian)(bian)(bian)化(hua)，某個成功的(de)(de)營(ying)(ying)銷事件背后的(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)情(qing)況(kuang)，同(tong)時也要關注到(dao)自己店(dian)鋪的(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)情(qing)況(kuang)，需要細化(hua)到(dao)每日的(de)(de)整(zheng)體(ti)流量，流量變(bian)(bian)(bian)(bian)化(hua)，點(dian)擊量，瀏覽量，跳出率，單品異常流量變(bian)(bian)(bian)(bian)化(hua)等，這樣可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)自己店(dian)鋪的(de)(de)流量和大(da)行情(qing)的(de)(de)流量數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)變(bian)(bian)(bian)(bian)化(hua)結(jie)合，才能(neng)更(geng)好的(de)(de)分析出具體(ti)的(de)(de)問(wen)題，并做好針對性的(de)(de)解決(jue)方案！

電商引流推廣怎么做

電商行業的(de)發展，改變了小伙(huo)伴們固有的(de)消費方式，特別是隨(sui)著互(hu)聯網(wang)(wang)技術的(de)完(wan)善(shan)，支付寶/微信(xin)等各種消費模式，使得(de)電商行業在互(hu)聯網(wang)(wang)越來(lai)越吃香，用戶規模也越來(lai)越大(da)，似乎每個(ge)用戶購物(wu)，電商都(dou)是他們首(shou)選的(de)方式之一。

但(dan)是，隨著電(dian)商補貼大戰加劇，如天貓、拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)等平臺(tai)的(de)補貼政策，使得(de)有(you)些(xie)電(dian)商行(xing)(xing)(xing)業的(de)競爭難度加大，需要使用有(you)效(xiao)(xiao)的(de)方法來進行(xing)(xing)(xing)電(dian)商引(yin)流推(tui)廣，解決流量(liang)及轉(zhuan)化問題。那么，電(dian)商行(xing)(xing)(xing)業怎么引(yin)流推(tui)廣效(xiao)(xiao)果好？一(yi)起(qi)看看吧。

一、電(dian)商行業(ye)怎(zen)么引(yin)流推(tui)廣效果好？

1、電商行業營銷(xiao)方式多樣化

電商推(tui)廣要依靠互(hu)聯網，利(li)用大數據，推(tui)出更多新的營銷方式，如視(shi)(shi)頻(pin)、直播等(deng)內容營銷及社交拼(pin)團(tuan)等(deng)。再加上(shang)，人有超過80%的信息來源(yuan)于視(shi)(shi)覺，所以通(tong)過視(shi)(shi)頻(pin)、直播等(deng)形式具有低延遲(chi)、高清畫質等(deng)優勢，讓視(shi)(shi)覺的接受更加直接，拉近消費者與電商行業的距離(li)，同時(shi)告別傳統的單純文(wen)字(zi)說明及圖片展示推(tui)廣。

2、讓內容營(ying)銷有(you)效切中用戶需求(qiu)

隨(sui)著移動互(hu)聯網5G網絡的(de)發展(zhan)，消(xiao)費者(zhe)信息(xi)獲取趨(qu)向于碎(sui)片化，所以可以以視頻為載體(ti)的(de)內(nei)容進(jin)行營銷切中用戶需求，這(zhe)樣可以提(ti)高(gao)消(xiao)費者(zhe)的(de)訪(fang)問粘合性，從(cong)而解決了引流問題(ti)。

3、做好(hao)消費者的定位分(fen)析

電(dian)(dian)商行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)消費主(zhu)體主(zhu)要由80.90后構建而成(cheng)，換句(ju)話(hua)說他們是(shi)電(dian)(dian)商行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)消費主(zhu)導(dao)者(zhe)。所以(yi)，想(xiang)要進行(xing)(xing)引(yin)流推廣，必須針對電(dian)(dian)商行(xing)(xing)業(ye)的(de)(de)產品/服務做好消費者(zhe)的(de)(de)定位(wei)分析(xi)，是(shi)男性、女性、處(chu)于(yu)哪(na)個年齡(ling)階(jie)段的(de)(de)用(yong)戶等(deng)等(deng)，從(cong)而進行(xing)(xing)針對性定位(wei)推廣，這樣(yang)不僅解決了(le)引(yin)流問題，還能提高獲客的(de)(de)精(jing)準性。

電商運(yun)營(ying)技巧與(yu)經驗

1、開店前首先(xian)需要(yao)考慮清楚3個(ge)問題：

你(ni)有什么(me)產品？你(ni)要(yao)賣給誰？你(ni)有什么(me)優(you)勢？

2、開店說到底就(jiu)是競(jing)爭，你有實力(li)跟同行競(jing)爭就(jiu)可(ke)以成功

例如(ru)你(ni)是一(yi)個(ge)知名品牌所有(you)(you)(you)者(zhe)，你(ni)有(you)(you)(you)成本很(hen)低(di)的(de)(de)優質(zhi)貨(huo)源，你(ni)有(you)(you)(you)很(hen)多忠實粉絲，你(ni)有(you)(you)(you)同行無法復(fu)制的(de)(de)獨家(jia)資源，你(ni)有(you)(you)(you)非常雄厚的(de)(de)實力跟同行打價格(ge)戰，等等，這些(xie)都可能幫(bang)助(zhu)你(ni)更快(kuai)速(su)的(de)(de)成功運營(ying)一(yi)個(ge)店鋪。如(ru)果沒有(you)(you)(you)，請(qing)看下一(yi)條。

3、如果上(shang)面的(de)優(you)勢你都沒有，你也可以(yi)老老實實的(de)開一家不好(hao)不壞的(de)店鋪(pu)

此時最重要是：選擇相(xiang)對優質的(de)產品、以相(xiang)對較低的(de)價格出售(shou)、提(ti)供相(xiang)對獨特的(de)服務(wu)、經常跟顧客互(hu)動。

4、到底要開(kai)一個(ge)什么類型的店鋪？

旗艦店(dian)？專賣店(dian)？還是C店(dian)？可以說每個類型(xing)的(de)店(dian)鋪都有自己(ji)的(de)優(you)勢，都有機會成功，主要(yao)是看你(ni)的(de)產品更適合(he)哪(na)種類型(xing)。（1）擁有知(zhi)名品牌(pai)(pai)資源的(de)最適合(he)開(kai)天(tian)貓(mao)旗艦店(dian)；（2）有獨特優(you)勢的(de)非知(zhi)名品牌(pai)(pai)適合(he)開(kai)淘寶(bao)(bao)企(qi)業店(dian)或(huo)者淘寶(bao)(bao)C店(dian)，等成為知(zhi)名品牌(pai)(pai)后天(tian)貓(mao)會邀請你(ni)開(kai)旗艦店(dian)的(de)；（3）線下批發市場(chang)適合(he)開(kai)專賣店(dian)或(huo)者專營店(dian)；（4）如果沒有任何優(you)勢，勸你(ni)不要(yao)開(kai)店(dian)。

5、你要(yao)了解你的類(lei)目

剛開始最好選擇(ze)自(zi)己熟悉(xi)的類目，選擇(ze)熟悉(xi)的消費(fei)者，選擇(ze)熟悉(xi)的產品，這(zhe)(zhe)樣你才能夠(gou)比較容易的把產品賣(mai)出(chu)去(qu)。如果(guo)這(zhe)(zhe)些(xie)你都不了解，請(qing)先對(dui)這(zhe)(zhe)些(xie)做深入(ru)了解。

6、你需要成為自己店鋪(pu)的第一位消費者

設想一下，如果你(ni)(ni)店里銷(xiao)售的產(chan)品不能吸(xi)(xi)(xi)引(yin)你(ni)(ni)自己購買(mai)(mai)，你(ni)(ni)又有什么(me)理由吸(xi)(xi)(xi)引(yin)其(qi)(qi)他(ta)顧客購買(mai)(mai)呢？所以(yi)(yi)，在開店之前，先(xian)找(zhao)出一些吸(xi)(xi)(xi)引(yin)自己購買(mai)(mai)的理由。這樣(yang)，你(ni)(ni)就可以(yi)(yi)吸(xi)(xi)(xi)引(yin)其(qi)(qi)他(ta)顧客購買(mai)(mai)你(ni)(ni)的產(chan)品了。

7、你的店鋪要有故事

現在(zai)(zai)的店(dian)鋪(pu)同(tong)質化嚴重(zhong)，一個(ge)(ge)顧(gu)客(ke)(ke)在(zai)(zai)面(mian)對同(tong)樣的產品(pin)和同(tong)樣的價格的幾個(ge)(ge)店(dian)鋪(pu)，你很(hen)難吸引他在(zai)(zai)你的店(dian)鋪(pu)購(gou)買。如果你是(shi)一個(ge)(ge)有故事的店(dian)鋪(pu)，那么可以(yi)一下拉近顧(gu)客(ke)(ke)跟你的距離，在(zai)(zai)顧(gu)客(ke)(ke)不好做決(jue)定的時(shi)候，你的故事會幫助(zhu)顧(gu)客(ke)(ke)決(jue)定在(zai)(zai)哪里購(gou)買。

電商運營的出路(lu)在(zai)哪里(li)

有沒(mei)有前途，一(yi)個(ge)看自己，一(yi)個(ge)看老板，一(yi)個(ge)看產品(pin)，還有一(yi)個(ge)看趨勢(shi)。

電(dian)商和線(xian)下的(de)(de)(de)(de)本質(zhi)側重其實并(bing)沒有(you)(you)太多(duo)區別，線(xian)下零售的(de)(de)(de)(de)核心是(shi)，人，貨(huo)，場，電(dian)商運(yun)營的(de)(de)(de)(de)核心是(shi)產(chan)品(pin)，流量，轉化，而你(ni)(ni)包括你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)團隊作(zuo)為操盤手，就(jiu)是(shi)連接三者之間的(de)(de)(de)(de)重要(yao)補充，因(yin)此運(yun)營首(shou)先是(shi)要(yao)有(you)(you)個通路思維(wei)，我把這(zhe)個理解成賣貨(huo)還是(shi)做品(pin)牌的(de)(de)(de)(de)邏輯閉環(huan)，你(ni)(ni)做的(de)(de)(de)(de)是(shi)通道(dao)，那(nei)就(jiu)是(shi)賣貨(huo)邏輯，你(ni)(ni)做的(de)(de)(de)(de)是(shi)品(pin)牌，那(nei)就(jiu)是(shi)互聯(lian)網邏輯。

我認(ren)為一個(ge)合格的運營，務(wu)必要做好自己的邏(luo)輯梳理，無論(lun)做啥，從賣點到價值，從服務(wu)配套到視覺，從團隊的搭(da)建到管理，從權責利的分配到監督等(deng)等(deng)一系列由內而外的邏(luo)輯都要具(ju)備。

你(ni)的(de)前途和你(ni)的(de)不可(ke)替(ti)代性是成(cheng)正相關的(de)關系。

另外，電商(shang)運(yun)營不等于淘系運(yun)營。

各種電(dian)(dian)(dian)商(shang)平臺(tai)的(de)(de)內部小二(er)，其實(shi)本質上(shang)也是運營職責，比(bi)如垂(chui)直(zhi)平臺(tai)的(de)(de)聚美優品，比(bi)如內容電(dian)(dian)(dian)商(shang)的(de)(de)美柚，比(bi)如唯品會，甚至阿(a)里巴巴，單純(chun)的(de)(de)淘系運營只是電(dian)(dian)(dian)商(shang)的(de)(de)經(jing)銷職能(neng)。而平臺(tai)電(dian)(dian)(dian)商(shang)的(de)(de)職能(neng)，更多的(de)(de)是分配，讓(rang)經(jing)銷流量最大(da)化的(de)(de)變(bian)現(xian)，讓(rang)平臺(tai)流量最大(da)化的(de)(de)留存等等。

選對方(fang)向，跟對人(ren)，做對產品，找(zhao)對方(fang)法，滿(man)足(zu)其(qi)中的任何兩個條件(jian)，我(wo)覺得就有前途(tu)了，更不用(yong)說(shuo)滿(man)足(zu)三(san)個或者全部滿(man)足(zu)。

從個人的(de)(de)能力匹(pi)配來講，熬(ao)得住(zhu)，愛(ai)琢磨，敢試(shi)錯(cuo)，勇擔責，無論(lun)做(zuo)啥，都有機(ji)會的(de)(de)吧。

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