私域流量可以說是國(guo)內這2年來最(zui)火的詞了(le),如這幾年崛(jue)起的新(xin)國(guo)貨品牌基于私域流量也就誕生了(le)。
私(si)域流量(liang)(liang)其實非常(chang)注(zhu)重體系搭建,越是大公(gong)(gong)司就越需要(yao)累積更多(duo)的(de)流量(liang)(liang),可以說公(gong)(gong)司運(yun)用(yong)私(si)域的(de)體系化,是接下來時間中許許多(duo)多(duo)創(chuang)業團隊都必然要(yao)關注(zhu)和(he)借鑒的(de)方(fang)向(xiang)。
如何(he)運營好(hao)私域流量
私域流量,即個(ge)人(ren)或(huo)品牌自由控制、免費并可(ke)多(duo)次利用的(de)(de)流量。這些流量可(ke)以從微(wei)(wei)博(bo)、抖音等公域導入,或(huo)是(shi)自主(zhu)建(jian)立,最后(hou)就沉淀在屬于商(shang)家(jia)(jia)自己(ji)的(de)(de)“流量池”里(li)。而(er)這些“流量池”基本上就是(shi)留存(cun)在個(ge)人(ren)微(wei)(wei)信號、微(wei)(wei)信群或(huo)者(zhe)個(ge)人(ren)小程(cheng)序。然(ran)后(hou)商(shang)家(jia)(jia)通過“騷(sao)擾(rao)”范圍鎖定在自己(ji)的(de)(de)那(nei)群目(mu)標用戶,再進行內容推送和深入互動,最后(hou)達到轉化(hua)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。
從私域流(liu)量到社(she)群營銷的理念
以中國目前的經濟結構來(lai)說(shuo),供(gong)大(da)于求(qiu),難以廉價的方式持續獲客。競爭激烈。簡單說(shuo)來(lai)就是(shi)靠打折沖出了(le)銷量。零售門店實際(ji)碰(peng)到的情況往(wang)往(wang)是(shi)要么有銷量沒盈利(li),要么保盈利(li)沒銷量。
所謂的社群營銷,其實是細分(fen)會員群互(hu)動溝(gou)通方式維(wei)系顧(gu)客(ke)、挖(wa)掘顧(gu)客(ke)價值。
以(yi)前在我這里買過的人是(shi)不(bu)是(shi)能回(hui)來復購(gou)。其實(shi)就是(shi)老顧客復購(gou)。為什么叫私域?就是(shi)希望(wang)客戶直到我這里來購(gou)買,不(bu)去其它地方。這就是(shi)忠(zhong)誠度。忠(zhong)誠就是(shi)頻率。所以(yi)私域流量本身(shen)就是(shi)會員的復購(gou)。
一、微信營銷(xiao),如何做好個人ip?
在多個(ge)平臺不(bu)斷輸出原創內容吸引用戶,讓用戶產生興趣,引起(qi)關(guan)注,并且愿意追隨,成(cheng)為(wei)粉絲,成(cheng)為(wei)鐵粉,成(cheng)為(wei)高價(jia)值流量。但內容太多太多,用戶根本無法篩選,沒有時間和精力(li),也可能(neng)缺(que)少判斷能(neng)力(li),所以要打造(zao)(zao)個(ge)人IP,然后(hou)創造(zao)(zao)標(biao)簽(qian),讓用戶記住個(ge)人IP,記住標(biao)簽(qian),這就變得很容易了。
如果(guo)這些本來就是用戶感(gan)興趣(qu)或者關注(zhu)的(de)內(nei)容,那(nei)就更加事半(ban)功倍了。
在這一點(dian)上(shang),優先需要做(zuo)的(de)就是:微信ip的(de)基(ji)礎(chu)設置,包(bao)括頭(tou)像、微信id、簽(qian)名檔和(he)背景圖。基(ji)于(yu)微信ip定位之上(shang)的(de)朋友(you)圈內容和(he)分享內容;講好微課(ke)、直(zhi)播和(he)網(wang)課(ke);多聊天做(zuo)好用戶(hu)的(de)基(ji)礎(chu)社(she)交關(guan)系。
二、學會公域(yu)引流,私域(yu)裂變(bian)
有些行業和(he)(he)產品,尤其是以商(shang)業目的(de)(de)為核心的(de)(de)社(she)群(qun),裂變效果基本上都不好,那如何持續的(de)(de)獲(huo)取流量,最佳的(de)(de)形式肯定是公域流量。做私域流量和(he)(he)社(she)群(qun)營(ying)銷的(de)(de),一定要配合公域流量池(chi)進行獲(huo)客,目前幾個主流的(de)(de)公域流量平臺(tai),是一定不能放過的(de)(de)。
很(hen)多(duo)企(qi)業真正的(de)獲客成本(ben)(ben),都被(bei)公域(yu)流量的(de)獲取(qu)所消(xiao)耗掉,所以精準(zhun)控制每個流量口(kou)的(de)成本(ben)(ben)消(xiao)耗非常重要。如果(guo)企(qi)業沒有數據分析,單獨琢磨私域(yu)運營(ying)時,過分考慮(lv)復購和二次(ci)轉化,反(fan)而會忽略掉公域(yu)的(de)流量分層問題。
比如(ru)企業微信成為私域流量的重要載體后,從企業微信出發(fa)的裂變也就成為重要的運(yun)營(ying)點(dian)。
還有,很多企業會(hui)發動全體(ti)員工(gong),將(jiang)海報轉發到朋友(you)圈進行刷屏,增加(jia)精(jing)準觸達和喚醒私域流量(liang)的(de)頻率(lv)。
這種(zhong)最常采用(yong)的方法,如果(guo)能結合一(yi)些私域裂變工具,會(hui)帶來更(geng)大的客戶勢(shi)能。
三、做好微課讓粉絲(si)自增長
微(wei)課重要嗎?如果你想(xiang)通過社(she)群(qun)(qun)營銷做銷售成交(jiao),微(wei)課不(bu)(bu)是重要與否的位(wei)置(zhi),而是非常非常重要!或者(zhe)再換一句赤裸裸的話說(shuo),社(she)群(qun)(qun)經(jing)濟(ji)形態下不(bu)(bu)會(hui)講微(wei)課,就是不(bu)(bu)會(hui)不(bu)(bu)會(hui)銷售,不(bu)(bu)會(hui)賺錢!
其實(shi)社(she)(she)(she)(she)群營銷最核心的(de)(de)(de)(de)就是解決信任感的(de)(de)(de)(de)問(wen)題,在微(wei)商掏空(kong)了熟(shu)(shu)(shu)人關(guan)系(xi)(xi)紅利、嚴重透支社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)貨幣的(de)(de)(de)(de)前(qian)提下,盡管微(wei)信一(yi)直被稱為熟(shu)(shu)(shu)人社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)、圈子社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao),但依(yi)靠不斷圈粉帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)流量始終(zhong)是陌生社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)關(guan)系(xi)(xi),當前(qian)的(de)(de)(de)(de)微(wei)信體系(xi)(xi)中想要把陌生社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao),變成半熟(shu)(shu)(shu)人社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao)或者是熟(shu)(shu)(shu)人社(she)(she)(she)(she)交(jiao)(jiao),還是一(yi)件(jian)比較(jiao)難(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)事情(qing),但問(wen)題的(de)(de)(de)(de)癥結就在哪里,再難(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)事情(qing)也要想辦法(fa)破冰,沒有基礎的(de)(de)(de)(de)信任感,就沒有后續(xu)的(de)(de)(de)(de)成交(jiao)(jiao)可(ke)能(neng)性。
所以(yi)在講微課的時候,是最好的社群(qun)進行裂變(bian)的時機,可以(yi)號(hao)召(zhao)群(qun)內成(cheng)(cheng)員邀請身邊的好友入群(qun),也是最佳(jia)的成(cheng)(cheng)交時機,畢(bi)竟客(ke)戶在剛接受我(wo)們的洗禮之后(hou),適(shi)當的推出一些活(huo)動政策(ce),成(cheng)(cheng)交還是比較客(ke)觀的。
四、做好社群福利,成交率更高
準(zhun)確的(de)(de)(de)定位,潔凈(jing)的(de)(de)(de)社群環(huan)境。社群的(de)(de)(de)基因就注定是(shi)(shi)(shi)“小眾的(de)(de)(de)”,大家不(bu)僅因為(wei)(wei)共同的(de)(de)(de)興趣愛(ai)好聚集到一起,也(ye)是(shi)(shi)(shi)因為(wei)(wei)社群是(shi)(shi)(shi)福(fu)利(li)(li)的(de)(de)(de)聚集地,適當(dang)的(de)(de)(de)福(fu)利(li)(li)是(shi)(shi)(shi)維護活躍(yue)度的(de)(de)(de)剛需(xu),但這招(zhao)也(ye)不(bu)是(shi)(shi)(shi)隨便用,因為(wei)(wei)福(fu)利(li)(li)的(de)(de)(de)效果只會(hui)(hui)(hui)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)差,福(fu)利(li)(li)程度也(ye)會(hui)(hui)(hui)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)重,利(li)(li)潤只會(hui)(hui)(hui)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)低,所以沒辦法,適當(dang)福(fu)利(li)(li)頻(pin)率(lv)很關(guan)鍵,每天(tian)有福(fu)利(li)(li)的(de)(de)(de)做法,基本上都(dou)等于沒有福(fu)利(li)(li),所以建議的(de)(de)(de)頻(pin)率(lv)也(ye)就是(shi)(shi)(shi)一個月的(de)(de)(de)幾(ji)天(tian)中有,福(fu)利(li)(li)做得足(zu)一點才更好的(de)(de)(de)吸引人。
END
2020年(nian)從社區(qu)到私(si)域流量(liang)再到下(xia)沉(chen)市場(chang),都是市場(chang)從一(yi)開始對流量(liang)規模的(de)追求(qiu)(qiu)到對流量(liang)質量(liang)回歸的(de)需求(qiu)(qiu)。私(si)域流量(liang)可以(yi)鏈接到更多的(de)人(ren),配合(he)精細化運營有(you)時可以(yi)做到更好的(de)用(yong)戶轉化。
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